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La plupart du temps, la gestion des factures est toujours prise en charge par le service comptabilité. Toutefois, seules les grandes structures sont concernées par cela. Concernant les petites entreprises, le gérant ou la secrétaire peut s’occuper de la réalisation du traitement de ces tâches. Par ailleurs, il est tout à fait possible pour vous …

Que faut-il savoir concernant l’externalisation des factures des clients ? Lire la suite »

4 points pour personnaliser la relation client

Relation Client / Par Pierre-Luc GERVAIS

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Pierre-Luc GERVAIS

CEO| Owner chez Orion DIgital Business | 1Min30 Madagascar

Ingénieur EEA ,Pierre-Luc GERVAIS a debute en SSI chez Transiciel .Consultant SI pour de grands groupes Télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 Carriere aux USA ou jdans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota),CRM) . Après une mission au sein d’une NGO à Madagascar, PLG a fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 Orion digital a adopte une démarche Inbound Marketketing l et est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Nous sommes Hubspot Partner depuis 2018.

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La relation client est une étape importante lorsqu’il s’agît de marketing. Il est même nécessaire de la personnaliser si possible. On entend par personnalisation, prendre en charge chacun des clients et non l’ensemble de la clientèle. L’objectif d’un responsable de la relation client devrait donc être tout le même. Bien que la personnalisation client soit …

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