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Externalisation commerciale : prospection en ligne a madagascar - 11 octobre 2018

Helpdesk signifie « bureau d’assistance » en anglais . Un technicien helpdesk est ainsi une personne chargée de la fonction support utilisateur pour le service client d’une entreprise . Un Help Desk, appelé aussi centre d’assistance ou Hotline, est un service qui permet de prendre en charge les clients. Ce support utilisateur peut etre local ou à distance. Il …

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Externalisation commerciale : prospection en ligne a madagascar

Externalisation / Par PIERRE GERVAIS

En 2020, le consommateur est ultra-digitalisé : il recherche, compare l’information en ligne sur vous et vos concurrents.
Avec le covid 19 Médiamétrie dénombrait 53,5 millions d’internautes en France, soit 85,4% des Français de deux ans et plus.

Externalisation du Service de support utilisateur et client

Externalisation / Par PIERRE GERVAIS

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Le service de support utilisateur et client joue un rôle majeur dans la gestion de la relation client. A travers les services d’aide, de support technique, d’assistance et de gestion d’appel, ce service interagit directement avec vos clients. Il est ainsi nécessaire de mettre en place un support utilisateur et client pour optimiser la satisfaction …

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Pourquoi choisir externalisation de votre secrétariat ou vos assistants administratif ?

Externalisation / Par Pierre-Luc GERVAIS

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Pierre-Luc GERVAIS

CEO| Owner chez Orion DIgital Business | 1Min30 Madagascar

Ingénieur EEA ,Pierre-Luc GERVAIS a debute en SSI chez Transiciel .Consultant SI pour de grands groupes Télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 Carriere aux USA ou jdans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota),CRM) . Après une mission au sein d’une NGO à Madagascar, PLG a fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 Orion digital a adopte une démarche Inbound Marketketing l et est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Nous sommes Hubspot Partner depuis 2018.

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Quelles sont les tendances surla relation client en 2021 - 3 février 2021

L’externalisation est un phénomène relativement ancien qui a récemment fait peau neuve. Aujourd’hui, l’externalisation de votre secrétariat se réfère à l’engagement d’un prestataire externe. externalisation des assistants administratif ,Pourquoi ? Pour développer votre entreprise et optimiser son efficacité la gestion administrative vous prend du temps et limite votre productivité! Maîtriser les coûts est essentiel pour vous surtout que les reformes de Macron n’ont pas les …

Pourquoi choisir externalisation de votre secrétariat ou vos assistants administratif ? Lire la suite »