Support WordPress

L’OFFRE SUPPORT WORDPRESS QU’IL VOUS FAUT !

Simple et facile d’utilisation, WordPress est considéré comme la solution CMS la plus courante. Malgré ses rares défauts, wordpress présente des avantages surtout en matière de référencement naturel. Vigilance est de mise, car cette solution est la plus attaquée. Grâce à la nouvelle offre de support, vous pouvez avoir l’esprit tranquille. Afin de rendre le support plus fiable, quelques points ont été mis à point à savoir l’assistance, l’accompagnement, la sécurité et la maintenance du site WordPress.

Découvrez un résumé qui vous aide à mieux comprendre le fonctionnement de WordPress.

Toujours à votre écoute et à votre disposition !

En cas de problème ou de difficulté, veuillez contacter nos équipes Orion Digital qui restent à votre disposition à tout moment. Sinon, vous pouvez aussi consulter notre plateforme.

Sécurisez vos donnée wordpress

Avec l’agence Orion Digital, vos données sont sécurisées. Elle sauvegarde quotidiennement votre site ainsi que toutes vos données. Son objectif étant d’installer une restauration complète au cas où vous avez un problème.

Une mise à jour régulière de votre site WordPress

Afin de booster la sécurité de votre site, l’équipe Orion Digital veille à ce que les extensions et les versions de wordpress soient mises à jour régulièrement.

Choisir le meilleur hébergeur pour votre site WordPress

Pour optimiser la visibilité de votre site, il faut choisir le meilleur hébergeur. Notre agence peut s’occuper de tout à votre place, c’est-à-dire la migration du site et le transfert des données, et ce avec discrétion.

Bénéficier d’un accompagnement personnalisé

Grâce à un outil de monitoring, nous pouvons vérifier toutes les activités de votre site ainsi que sa sécurité et son temps de chargement. Notre équipe intervient directement quand il y a un souci.

Un site wordpressfiable et performant

Vous voulez que votre site web reste fiable et performant ? Nous vous proposons notre aide pour le rendre le plus attractif possible. Nous sommes également prêt à trouver la solution parfaite pour corriger les problèmes de bugs ou d’évolutions.

 

OFFRENIVEAU 1NIVEAU 2NIVEAU 3
Installation et configuration du plugin Orion Digital Manage WordPress ,
Mise à jour des plugins en cas de faille de sécurité (pas du thème) et gestion des bugs lors des mises à jours
1 migration si le client a choisi de ne pas héberger son site web via Orion Digital, Orion Digital ne supporte pas les hébergement OVH car de trop mauvaise qualité,
Monitoring du sitesurveillance & alertesurveillance & alerte & résolution
Debug et Evolution du siteDebug 0.5 j/moisDebug & Evolution2 j/mois
Réponse aux questions sur l’utilisation du site
Réponse aux questions diverses (recommandation de plugin ou autres)
Report des jours/heures non utilisés chaque mois/td>

TARIFS30€/mois50€/mois150€/mois

 

Le monitoring comprend : la surveillance de l’uptime de votre site, la vitesse de chargement de votre site, la surveillance des problèmes de sécurité, la surveillance des mises à jours. Il nous permet également d’agir sur votre site de façon instantané (sur les utilisateurs, les pages, le code, le backoffice, etc.).

– Si ticket hors support 1, demande réalisée au tarif de 150/h (bug, évolution) ou passage à l’offre de niveau de support adapté.
– Si ticket hors support 2, demande réalisée au tarif de 15€/h (évolution) ou passage à l’offre de niveau de support adapté.
– Si ticket hors support 3 ou temps alloué de 2 jour par mois dépassé, demande réalisée au tarif de 75€/J ou passage à l’offre de niveau de support adapté.