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Expérience utilisateur : Google lance Optimize pour le test A/B

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Pierre-Luc GERVAIS
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Pierre-Luc GERVAIS

Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Martketing et une expertise dans le marketing digital qui nous a conduit à rejoindre la franchise 1min30. Fort de cette longue expérience, 1min30 Madagascar est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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Les solutions Expérience utilisateur (UX) de test A/B sont capitales pour l’Expérience utilisateur  et la personnalisation de contenu . Google Optimize et Google Optimize 360 sont deux outils permettant d’améliorer l’expérience utilisateur. La version gratuite, Google Optimize, est maintenant disponible dans 180 pays.

Expérience Utilisateur

Expérience utilisateur : Optimiseur de Site Google est remplacé par Google Optimize.

En tant que Google Partner nous invitons les web master  de sites à utiliser les tests A/N de » page de contenu de Google Analytics pour tester  les sites Web tout en profitant de la segmentation robuste offertes par Analytics.

Les tests de page de contenu vous permettent d’identifier la version d’une page de destination ou landing page  qui offre les meilleurs résultats en termes de conversions (activités réalisées que vous mesurez comme objectifs) ou d’amélioration d’une statistique.

Vous pouvez tester jusqu’à 10 variantes d’une page de destination.

Google Optimize a été lancé, en version bêta, à l’automne dernier, plusieurs mois après que Google ait introduit Optimize 360 dans le cadre de la nouvelle la carte Google Analytics 360 Suite.

Expérience utilisateur : L’outil gratuit Optimize est conçu pour les PME.

On l’utilise avec Google Analytics, et les données sont utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur dans le cadre de la création de site web.

Il se compose d’un éditeur visuel qui permet aux utilisateurs de glisser-déposer des élémentsou  il est également possible d’éditer du HTML brut et ajouter des règles de JavaScript ou CSS dans l’éditeur.

Les tests A/B peuvent utiliser des  segments spécifiques dans Google Analytique, et les règles d’URL pour le test A/B déterminent sur quelles pages un test s’exécute.

À propos des tests de page de contenu Analytics

Google a intégré des fonctionnalités de test de contenu dans Analytics afin d’aider les webmasters et marketeurs à atteindre leurs objectifs de mesure, de test, et d’optimisation de l’expérience utilisateur.
google optimize

Les tests de page de contenu vous permettent d’identifier les mises en page, présentations et contenus éditoriaux les plus efficaces pour une page de destination.

On peut donc développer plusieurs versions d’une landing pageet  présenter ces variantes à vos différents utilisateurs. Google Analytics permet d’évaluer  l’efficacité de chaque version d’une page de vente et, grâce à un nouveau moteur de statistiques sophistiqué, détermine la plus performante.

Les tests de page de contenu correspondent plutôt à des tests A/B/ N .

Les tests de page de contenu sont une méthode quelque peu différente des tests standards (A/B ou à plusieurs variables).

Il ne s’agit pas de tester simplement deux versions d’une page (comme dans un test A/B) ni de tester différentes combinaisons d’éléments sur une même page .

Cette fonctionnalité permet d’examiner les résultats de  10 versions complètes d’une même page, chacune de ces versions étant soumise aux utilisateurs via une URL distincte.

Par contre on ne peux pas pouvez pas utiliser différents noms d’hôte ou domaines lorsque on crée des variantes de page d’atterrissage. Si votre page d’origine est https://www.iis-madagascar.com/origine, vos variantes de page doivent également appartenir au domaine www.iis-madagascar.com

Les tests de page de contenu vous permettent d’effectuer les opérations suivantes :

  • Comparer les performances de différentes pages Web et applications .
  • Identifier  la proportion de vos utilisateurs participant au test.
  • Définir l’objectif faisant du test.
  • Obtenir des informations sur les résultats du test par e-mail.

De quoi a-t-on besoin pour un test de page de contenu ?

Pour démarrer un test, vous avez besoin des éléments suivants :

  • Les différentes variantes de vos pages Web .
  • Les objectifs que vous avez définis dans Analytics.
  • Le suivi du commerce électronique pour utiliser ces statistiques en tant qu’objectifs.

Chaque page du test est évaluée en fonction du pourcentage d’utilisateurs qui consultent la page et réalisent l’objectif.

Que peux t on tester dans une page de contenu?

Vous pouvez tester les éléments suivants :

  • Titres et en-têtes
  • Images et icônes
  • Texte
  • incitations à l’action
  • Mise en page
  • Objectifs Analytics que vous pouvez utiliser dans les tests

Quels objectifs de la page sont disponibles ?

objectif analytics

Vous pouvez définir des objectifs dans Google Analytics:

  •  « Destination de l’URL »
    Utilisez ce type d’objectif afin de découvrir si les pages que vous testez incitent les utilisateurs à suivre le chemin vers la page d’un produit ou bien  une page sur laquelle figure l’adresse de votre entreprise ou des pages sur lesquelles vous vendez un espace publicitaire.
  •  « Événement » : Visent à inciter les utilisateurs à accomplir une action spécifique sur une page. Utilisez ce type d’objectif afin de découvrir si les pages que vous testez incitent les utilisateurs à s’inscrire à une newsletter, ou encore à visionner une vidéo ou  b ien à cliquer sur le bouton Ajouter au panier associé à un produit.
  •  « Durée de la visite » : Visent à découvrir si les pages que vous testez incitent les utilisateurs à rester sur votre site pendant au moins la durée minimale souhaitée. Par exemple, si vous avez un site d’actualités, vous devez vous assurer que les utilisateurs restent assez longtemps pour lire les articles et assez longtemps pour justifier les tarifs des publicités que vous pratiquez.
  •  « Pages par session » : Aident à déterminer si les utilisateurs consomment la quantité de contenu souhaitée. Consultent-ils suffisamment de pages relatives aux produits ? Lisent-ils les articles des sections consacrées à la politique, au sport et à la santé ?

Vous pouvez utiliser vos statistiques en tant qu’objectifs pour vos tests.

Réalisez par exemple un test pour savoir quelle page entraîne une baisse du taux de rebond, quelle page aboutit aux revenus les plus élevés et quelle page enregistre la durée moyenne de visites la plus élevée.

Les tests Expérience utilisateur permettent d’identifier les variantes associées à la baisse la plus importante du taux de rebond et celles associées à l’augmentation des autres statistiques.

Si vous avez aimé cet article consulter notre livre blanc sur la création de site web  ou contacter un de nos nombreux spécialiste web analyste afin d’améliorer votre Expérience utilisateur.

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Pourquoi faire un audit de positionnement digital?

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Un audit de positionnement digital est indispensable avant toute mise en place de stratégie digitale en vue de faire évoluer votre société dans la nouvelle ère digitale.

Les spécialistes du marketing parlent usuellement de la transformation digitale de la société. Orion digital audite votre présence digitale afin d’identifier vos forces et faiblesses afin de fixer des priorités dans votre transformation digitale.

Ce travail préparatoire est indispensable pour vous aider à mettre en votre stratégie Inbound Marketing et transformer votre site web et vos réseaux sociaux en média ambassadeurs de votre marque.

Orion digital étudie votre concurrence

Nous nous focalisons sur deux éléments communs aux sites web et aux pages sociales : les rubriques ou onglet accueil, « about us » et la page contact.

Comparer ces point d’accès à votre information et les comparer à la  concurrence : c’est  c’est prendre connaissance de ce qui marche ou, à l’inverse des erreurs à éviter à tout prix dans la présentation de votre entreprise ou de vos produits.

Regardons par exemple notre Home Page

Vous verrez que le choix de notre logo implique que nous sommes une société à vocation internationale et nous mettons directement en valeur nos produits en une description par blocs métier :

CONCEPTION WEB

MARKETING  WEB

 Comment améliorer votre site web

Votre page d’accueil est la vitrine de votre entreprise

positionnement digitalUn visiteur arrivant une première fois sur votre site ne vous connait pas : il faut donc que votre page d’accueil soit pertinente par rapport à un ensemble d’au plus 10 mots clés stratégique sur votre savoir-faire.

Présentez votre offre commerciale en étant pédagogue et en incluent ci possible des Appels à l

Comment présentez votre page « qui sommes nous »

Il faut arrêter de présenter votre activité à travers des valeurs sans imagination telles que la transparence, le dynamisme et l’esprit d’équipe.

Différenciez-vous et mettez-vous en valeur. Regardez nous oublions avec Orion Digital le discours institutionnel présentant la société. Nous pouvons être sérieux et décalé en même temps. À titre d’exemple, nous mettons au cœur de nos valeurs de simplicité d’approche et de communication d’où notre slogan : « Le web c’est pas sorcier ! Il suffit d’en parler »

Dans un second temps Nous procédons à l’analyse de votre propre site, comparer les manques et les points positifs en termes de stratégie éditoriale.

Le social media pour situer votre marque sur les réseaux sociaux

linkedinOrion digital prend en compte trois indicateurs clés sur les réseaux sociaux :

Le nombre d’abonnés Facebook, Twitter ou LinkeIn

Ce critère quantitatif doit être analysé avec soin : les centres d’intérêts de vos abonnes sont-ils dans votre cible.

L’augmentation de ce nombre indiquera la qualité de vos publications et leur adéquation à la cible

Le taux d’engagement social au sein de votre communauté 

Orion Digital utilise des outils de monitoring et de mesure de l’impact de vos publications sur vos réseaux sociaux, tels que Hootsuite, SproutSocial ou Agorapulse.

Orion digital analyse l’engagement de votre communauté virtuelle. Si ce taux d’engagement est élevé, il prouve l’intérêt de votre communauté envers votre marque.

Quels sont les indicateurs d’engagement :  

Partages de vos publications

Commentaires

Retweet

Ces analyses qualifie votre communauté, fait émerger des chiffres clés tels que les posts les plus partagés, et vous permet d’optimiser votre stratégie suivant ce que l’on appelle en marketing le « principe des interactions faibles ».

Identifier le trafic provenant des médias sociaux

Le web analyse est un aspect fondamental de la transformation digitale : Google Analytics est un outil gratuit avec lequel vous analysez le comportement de navigation des visiteurs de votre site et vous donne des informations capitales : le nombre de visites provenant des réseaux sociaux.

Avec ces informations, vous adaptez votre stratégie de social media en modifiant l’aspect rédactionnel d’un contenu qui n’attire pas assez de trafic et optimiser son référencement naturel. Si vous vous en savoir plus sur ce sujet je vous invite à lire mon article sur le métier de web analyste

N’oubliez pas une fois les modifications faites un audit technique de votre site web. Une agence digital telle que Orion peux vous accompagner sur ces démarches qu’il s’agisse de la mise en place de bonnes métriques en web analyse mais aussi une optimisation de votre expérience utilisateur  (UX) qui conduira à un meilleur référencement mais aussi une meilleure conversion

Ne gâchons pas le plaisir en dévoilant tout dans un seul article… Rendez-vous dans mon prochain article pour aborder l’analyse technique de votre site en termes d’optimisation du référencement et du parcours de navigation de votre internaute et une analyse complète du trafic entrant.

Si vous avez apprécié cet article, je vous invite à télécharger notre livre le référencement naturel  ou notre livre blanc  sur la conception de pages Facebook et à contacter notre agence en stratégie digitale

 

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