La gestion Back office boutique en ligne pour site e-commerce est une tache chronophage et onéreuse.
Les termes de Front Office (boutique ) et de Back Office (« arrière-boutique ») sont utilisés pour décrire les parties d’un site web d’entreprise.
Le Front-Office désigne la partie visible par la clientèle du site web .
Le Back Office désigne l’ensemble les parties du site web auxquelles l’utilisateur final n’a pas accès.
Le Back Office regroupe tous les processus internes à l’entreprise (production, logistique, stocks, comptabilité, gestion des ressources humaines, etc.).
SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR BACK OFFICE PRESTASHOP
Le service à la clientèle est un élément essentiel pour le succès de votre site e-commerce.
Comme gérant d’un site marchand, vous êtes responsable de la gestion du service à la clientèle.
Vous devrez traiter les remboursements, répondre aux demandes de renseignements et gérer les retours produits.
Orion Digital peut fournir le personnel en sous-traitance offshore capable de gérer ces taches par téléphone, comme assistant virtuel ou e-mailing.
Les solutions de back-office e-commerce offrent une technologie essentielle qui facilite un grand nombre de tâches logistiques et administratives.
GESTIONAIRE BACK-OFFICE E-COMMERCE
Nous mettons à votre disposition des collaborateurs expérimentés pour assurer les tâches liées au développement d’une boutique en ligne :
-
- Rédaction et insertion de fiches produit.
- Vérification de fiches produit.
- Mise à jour tarifs
- Recherche d’images dans une banque d’images libre de droit
- Détourage et retouche d’images.
Nous pouvons utiliser des Logiciel PIM (Product Information Management) et back-office e-commerce pour faciliter les taches logistiques comme Affineo.
ASSISTANCE VIRTUELLE POUR BACK OFFICE
L’assistant virtuel en sous-traitance a Madagascar ou un télé assistant a Madagascar vous permet économiser sur des postes à faible valeur ajoutée mais qui reviennent cher en Europe en raison des charges sociales.
Faire appel à un téléassistant-assistant en externalisation offshore offre de nombreux avantages tant au niveau organisationnel que financier pour les TPE ou les PME.
Nous mettons à votre disposition des téléassistants-assistants polyvalents et hautement qualifiés pour mener à bien les missions nécessaires au bon déroulement de vos activités :
Secrétariat :
-
-
- Classement de documents et fichiers : archivage, formulaire, fichier client.
- Envoi d’émail.
-
Assistance commerciale
-
-
- Saisie de commandes.
- Création de compte clients
- Qualification de données clients
- Saisie de produits sur interface en ligne
-
Assistance comptable :
-
-
- Saisie comptable : factures clients, factures fournisseurs,
- Rapprochement bancaire
-
Orion Digital en tant que concepteur est expérimenté dans la gestion de boutique e-commerce a Madagascar.
Nous savons exactement comment piloter un gestionnaire back office
Pour vous recentrer sur votre cœur de métier et réduire vos coûts de production :
Choisissez l’externalisation de la Gestion du Back office boutique en ligne à Madagascar.
Orion digital vous propose une formule sur mesure qui vous permettra de pérenniser votre boutique en ligne.
