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Rivo Rasolofo

chat direct et application messagerie

Quelle différence entre le chat en direct et vos applications de messagerie ?

Aujourd’hui à l’heure du tout numérique, vos clients ou interlocuteurs, sont habitués à obtenir une réponse à leurs attentes ou questions dans les plus brefs délais, à toute heure. Humainement, il n’est pas possible d’être présent en H24 et en 365 jours. Il existe, cependant des outils vous permettant d’y remédier en établissant une stratégie …

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web design responsive

Web Design Responsive : pourquoi l’adopter en 2019 ?

Environ 73 % des Français possèdent un smartphone et ce chiffre est à 75 % pour la population mondiale. 53 % des internautes utilisent un mobile (smartphone ou tablette). 50 % des achats sur internet se font sur mobile. 57 % d’utilisateurs ne recommandent pas un site qui est mal conçu. Ces statistiques présentent l’importance de l’utilisation d’un …

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social selling en B2B

Comment personnaliser la relation client dans le digital ?

La relation client est une étape importante lorsqu’il s’agît de marketing. Il est même nécessaire de la personnaliser si possible. On entend par personnalisation, prendre en charge chacun des clients et non l’ensemble de la clientèle. L’objectif d’un responsable de la relation client devrait donc être tout le même. Bien que la personnalisation client soit …

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