La gestion Back office boutique en ligne pour site e-commerce est chronophage et onéreuse.

Les termes de Front Office (boutique ) et de Back Office (« arrière-boutique ») sont utilisés pour décrire les parties d’un site web d’entreprise.

Le Front-Office désigne la partie visible par la clientèle du site web .

Le Back Office désigne l’ensemble les parties du site web auxquelles l’utilisateur final n’a pas accès.

Le Back Office regroupe tous les processus internes à l’entreprise (production, logistique, stocks, comptabilité, gestion des ressources humaines, etc.).

SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR BACK OFFICE PRESTASHOP

Le service à la clientèle est un élément essentiel pour le succès de votre site e-commerce.

Comme gérant d’un site marchand, vous êtes responsable de la gestion du service à la clientèle.

Vous devrez traiter les remboursements, répondre aux demandes de renseignements et gérer les retours produits.

Orion Digital peut fournir le personnel en sous-traitance offshore capable de gérer ces taches par téléphone, comme assistant virtuel ou e-mailing.

Les solutions de back-office e-commerce offrent une technologie essentielle qui facilite un grand nombre de tâches logistiques et administratives.

GESTIONAIRE BACK-OFFICE E-COMMERCE

Nous mettons à votre disposition des collaborateurs expérimentés pour assurer les tâches liées au développement d’une boutique en ligne :

• • Rédaction et insertion de fiches produit.
  • Vérification de fiches produit.
  • Mise à jour tarifs
  • Recherche d’images dans une banque d’images libre de droit
  • Détourage et retouche d’images.

Nous pouvons utiliser des Logiciel PIM (Product Information Management) et back-office e-commerce pour faciliter les taches logistiques comme Affineo.

ASSISTANCE VIRTUELLE POUR BACK OFFICE

L’assistant virtuel en sous-traitance a Madagascar ou un télé assistant a Madagascar vous permet économiser sur des postes à faible valeur ajoutée mais qui reviennent cher en Europe en raison des charges sociales.

Faire appel à un téléassistant-assistant en externalisation offshore offre de nombreux avantages tant au niveau organisationnel que financier pour les TPE ou les PME.

Nous mettons à votre disposition des téléassistants-assistants polyvalents et hautement qualifiés pour mener à bien les missions nécessaires au bon déroulement de vos activités :

Secrétariat :

• • • Classement de documents et fichiers : archivage, formulaire, fichier client.
    • Envoi d’émail.

Assistance commerciale

• • • Saisie de commandes.
    • Création de compte clients
    • Qualification de données clients
    • Saisie de produits sur interface en ligne

Assistance comptable :

• • • Saisie comptable : factures clients, factures fournisseurs,
    • Rapprochement bancaire

Orion Digital en tant que concepteur est expérimenté dans la gestion de boutique e-commerce a Madagascar.

Nous savons exactement comment piloter un gestionnaire back office

Pour vous recentrer sur votre cœur de métier et réduire vos coûts de production :

Choisissez l’externalisation de la Gestion du Back office boutique en ligne à Madagascar.

Orion digital vous propose une formule sur mesure qui vous permettra de pérenniser votre boutique en ligne.