LinkedIn, la plateforme de réseau social professionnel leader en France, propose une fonctionnalité appelée LinkedIn SSI ou Social Selling Index. Cet outil, conçu comme un « indicateur de performance », vise à mesurer l’impact de votre marque personnelle ou professionnelle sur le réseau. Avec le SSI, les utilisateurs peuvent évaluer leur progression et optimiser leur stratégie sur LinkedIn.
Selon LinkedIn, les utilisateurs ayant un SSI élevé génèrent en moyenne 45 % d’opportunités en plus et ont 51 % de chances supplémentaires d’atteindre leurs objectifs commerciaux. Cependant, cette métrique suscite des débats : est-elle réellement un gage de succès, ou simplement un outil de comparaison ? Il n’est pas rare que les clients des coachs LinkedIn se comparent aux experts, amplifiant ainsi la pression autour de cet indice.
Le SSI LinkedIn, également connu sous le nom d’indice de vente sociale, est souvent perçu comme l’étalon-or pour mesurer l’efficacité en matière de prospection. Il reflète en quelque sorte « qui prend le départ de la course », particulièrement dans le contexte du social selling, une approche adoptée par un nombre croissant d’entreprises B2B pour transformer leurs réseaux sociaux en leviers de vente.
Comment fonctionne le SSI LinkedIn ?
De plus en plus d’entreprises, conscientes de l’impact des réseaux sociaux dans le cycle de vente, adoptent des stratégies axées sur le social selling. LinkedIn, avec ses 930 millions d’utilisateurs dans le monde, se positionne comme une plateforme incontournable pour ce type de démarche.
Comment fonctionne le SSI LinkedIn ?
De plus en plus d’entreprises se tournent vers le social selling, surtout les entreprises B2B pour vendre leurs produits à partir des réseaux sociaux.
Le SSI LinkedIn est fondé en 2014 et se base sur les quatre principales bases du social selling :
- Construction de votre marque professionnelle
- Recherche de bonnes personnes
- Échange d’informations
- Établissement de relations
Concernant les mesures, ils se présentent comme un score compris entre 0 et 100 dont chaque base se note de 0 à 25.
Vous pouvez aussi constater en haut à droite votre positionnement par rapport à vos concurrents ainsi que par rapport à l’ensemble de votre réseau.
Pour voir votre SSI LinkedIn, suivez ce lien. Par ailleurs, vous ne devez pas seulement vous baser sur vos performances à un moment précis, mais sur la courbe d’évolution de votre SSI pour trouver toutes les indications pertinentes. De là, vous pouvez vous tourner vers des optimisations pour obtenir un score plus élevé.
Si vous arrivez à atteindre jusqu’à 75 ou 80% et plus, cela démontre que vous avez une stratégie de social selling efficace.
D’autre part, un score élevé est aussi un signe qui montre une meilleure efficacité commerciale d’une entreprise.
Augmenter votre SSI LinkedIn (Social Selling Index) ?
Comme le score SSI LinkedIn est proportionnel au taux de conversion, il est donc nécessaire de trouver les moyens d’augmenter votre score SSI pour atteindre vos objectifs commerciaux avec une stratégie de social selling.
Il existe plusieurs façons améliorer votre score SSI (Social Selling Index) sur LinkedIn :
- Completer votre profil : Assurez-vous que votre profil est à jour, complet et représentatif de votre expertise et de votre marque personnelle.
- Créer du contenu de qualité : Partagez régulièrement du contenu sur LinkedIn qui soit informatif et pertinent pour votre audience cible, qui peut inclure des articles, des blogues, des vidéos, etc.
- Interagir avec les autres : Participez aux discussions, likez et commentez les publications d’autres utilisateurs pour construire des relations et étendre votre réseau.
- Trouver des opportunités de vente : Utilisez les fonctionnalités de recherche de LinkedIn pour trouver des prospects et des opportunités de vente potentiels.
SSI LINKEDIN: VOTRE MARQUE PROFESSIONNELLE
Celle-ci est la démarche la plus facile pour augmenter votre score. Il ne s’agit que de compléter votre profil LinkedIn correctement.
En effet, votre profil sur le réseau est la première image que vous montrez à vos prospects. Une meilleure image inspire à vos interlocuteurs de la confiance et prouve votre compétence dans votre domaine.
Pour cela, vous n’avez qu’à mettre en valeur vos réalisations et demandez des recommandations de clients avec lesquels vous avez un lien très fort.
RECHERCHEZ ACTIVEMENT LES BONNES PERSONNES
Sur ce point, le Social Selling Index mesure votre faculté à trouver les personnes qui conviennent à votre activité sur LinkedIn en utilisant les outils de recherche avancés du réseau social.
Le taux de suivi est un indicateur très fiable lorsqu’il s’agit de LinkedIn.
Développez votre réseau LinkedIn en identifiant les décideurs et en renforçant leur confiance.
L’établissement de relations ne suffit plus à lui seul. Ils doivent être nourris.
- Discuter par message sur LinkedIn.
- Obtenir des followers.
- Recevoir des messages entrant sur LinkedIn.
- Développer des relations durables et de confiance.
Dans le monde des affaires, certaines amitiés ont plus de valeur que d’autres.
Vous pouvez obtenir plus de points sur LinkedIn si vos connexions sont influentes.
Ces personnes peuvent être des clients potentiels ou des influenceurs qui pourront vous servir pour passer vos publications à un plus large public.
Qui dans votre réseau peut vous apporter quelque chose de valeur ? 👀
En construisant intelligemment votre réseau, vous pouvez attirer des prospects, clients, candidats, partenaires et ambassadeurs associés potentiels. Concentrez-vous sur les relations significatives car LinkedIn récompense ceux qui donnent la priorité à leurs réseaux.
Quel est le moyen le plus efficace d’y parvenir ?
La formulation d’une stratégie efficace nécessite l’inclusion de deux éléments essentiels.
- Vous pouvez utiliser la recherche sur LinkedIn ou Sales Navigator pour trouver les bonnes personnes sur LinkedIn.
- Connectez-vous avec vos cibles de manière rapide et efficace en envoyant des demandes de connexion et des messages automatisés.
Les outils d’automatisation de LinkedIn vous permettent de cibler rapidement et efficacement un grand nombre de clients potentiels.
Waalaxy, un outil conçu à cet effet, en est un excellent exemple.
- Votre objectif avec cette campagne est d’incorporer vos prospects cibles dans le CRM.
- Construisez votre message.
- Votre campagne est envoyée à plus de mille personnes qualifiées à chaque fois qu’elle est lancée.
Il suffit de répondre aux demandes, d’assurer un suivi, d’évaluer les résultats et de répéter l’opération.
PARTAGEZ DES CONTENUS UTILES POUR VOS PROSPECTS
Sur le réseau LinkedIn, il est aussi important de partager des contenus à vos prospects. Cela ne fera que renforcer votre image et votre stratégie Content Marketing
Par ailleurs, il est prouvé que plus de 64% des acheteurs B2B apprécient qu’un vendeur publie des informations utiles sur leurs produits.
Là-dessus, vous pouvez partager vos propres contenus, mais il est conseillé d’utiliser le réseau comme un outil de curation de contenu (vous pouvez utiliser aussi un outil comme Banana Content) afin de partager vos précédents résultats avec vos prospects. Vous serez aperçu comme un professionnel qui se préoccupe de votre domaine ainsi que votre environnement.
Le plus important est de garder un rythme stable pour les publications dans votre fil. D’autre part, vous pouvez aussi rejoindre des groupes d’échange entre professionnels de votre domaine afin d’attirer plus de clients potentiels vers votre réseau.
ÉTABLISSEZ DES RELATIONS
Outre votre capacité à trouver les bonnes personnes, le Social Selling Index mesure aussi votre aptitude à établir de nouvelles relations. Sûr LinkedIn, l’échange reste la solution privilégiée pour créer des relations de confiance sur le long terme.
Pour cela, l’indice SSI de LinkedIn analyse différents critères : les partages, les mentions « J’aime », les commentaires ou les envois de messages privés
Il peut s’agir des contacts de deuxième niveau (contacts de vos contacts). En effet, LinkedIn évalue votre aptitude à donner des valeurs à vos contacts privilégiés afin que ces derniers vous fassent confiance pour vous offrir leurs propres contacts dans leur réseau.
Gardez a l’esprit que ce sont des robots aussi appelés algorithmes qui décident de ce que les membres voient sur leur fil actualité et qui décident ou non de vous rendre visible auprès d’une personne. Il n’y a pas d’intervention humaine et en fonction de votre comportement, ces algorithmes vous rendront plus ou moins visible auprès de votre audience.
Qui peut voir votre score SSI LinkedIn ?
Vous êtes le seul à pouvoir consulter votre score SSI LinkedIn, sauf si vous choisissez de le partager. Tant que vous ne le publiez pas en ligne, il reste strictement privé.
À quoi sert réellement le Social Selling Index LinkedIn ?
Cependant, un classement des membres ou un classement par rapport à d’autres utilisateurs ne remplace pas des pratiques concrètes. Pour convertir efficacement vos prospects, concentrez-vous sur des bonnes pratiques telles que :
• Compléter votre description, utiliser un titre de profil accrocheur, une photo de profil professionnelle et adopter une posture droite pour inspirer confiance.
• Publier régulièrement des posts engageants pour être actif sur LinkedIn, et partager des informations sur LinkedIn pertinentes pour votre communauté.
Un compte passif ou un manque de résumé peut nuire à votre impact, alors que des éléments comme un bon taux d’interaction et un nombre de recommandations élevé renforcent votre crédibilité.
Sachez également que des outils comme HubSpot peuvent vous aider à optimiser votre stratégie, en facilitant l’accès à des informations de contact ou en améliorant vos efforts de nurturing.
Enfin, même avec un bon score SSI, l’essentiel reste de démontrer votre expertise et de créer des liens authentiques. En travaillant avec des leaders du social selling, en enrichissant votre page et en utilisant votre expérience, vous attirerez de nouveaux contacts et donnerez un nouveau tour à votre stratégie digitale.
Une perspective critique sur le SSI
Le Social Selling Index (SSI), conçu par LinkedIn, est avant tout un indicateur mis en avant pour soutenir la promotion de l’outil Sales Navigator. Bien que ce dernier offre des fonctionnalités avancées, il n’est pas essentiel pour maximiser votre impact sur la plateforme et réussir dans votre métier.
Gardez en tête que le SSI ne prend pas en compte les particularités de vos types de projets ni les défis spécifiques liés à votre secteur. Chaque stratégie commerciale doit s’aligner sur vos besoins réels, et non sur un classement des membres.
En d’autres termes, même un bon score SSI ne garantit pas le succès de vos actions. Il peut fournir un indicateur complémentaire pour guider vos efforts, mais il ne doit pas devenir une fin en soi. Préférez orienter vos décisions en fonction de vos objectifs mesurables et de la pérennité de vos initiatives commerciales.
Conclusion : Faut-il se fier au SSI ?
Le SSI LinkedIn est un outil intéressant pour évaluer certains aspects de votre activité sur la plateforme, mais il est loin d’être une mesure exhaustive de votre succès. Concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : construire des relations solides, fournir de la valeur à vos prospects et atteindre vos objectifs stratégiques.
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