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Du marketing opérationnel au social selling

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Pierre-Luc GERVAIS
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Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Martketing et une expertise dans le marketing digital qui nous a conduit à rejoindre la franchise 1min30. Fort de cette longue expérience, 1min30 Madagascar est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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Le Marketing Opérationnel consiste à coordonner les compétences de la communication, des ventes et du marketing sur l’ensemble des canaux. Grâce à Facebook, Twitter, LinkedIn ou d’autres réseaux sociaux, le Marketing Opérationnel s’est transformé en Social Marketing Opérationnel pour donner aux campagnes Marketing une ampleur qui n’était jusqu’ici pas envisageable.

Le Social Media Marketing Opérationnel permet ainsi d’intégrer les réseaux sociaux au cœur des dispositifs pour décupler le ROI des opérations grâce à des leviers très simples :

  • Collecter automatiquement des informations sur les utilisateurs quand les supports PLV et autres supports ne le permettent pas si facilement
  • Décupler la portée des campagnes en exploitant les processus de viralité propres aux réseaux sociaux
  • Offrir à chaque participant de devenir ambassadeur de la campagne et ainsi se rendre utile pour son propre réseau

La stratégie Offline n’aura jamais été aussi efficace

marketing operationnel

Un support PLV, une plaquette ou une présentation sont autant de canaux qui permettent de valoriser une marque ou un produit. Ce sont aussi les meilleurs supports pour offrir une promesse de plus dans l’espace digital.

Les experts Offline de 1min30 insèrent dans vos contenus les justes éléments qui vont permettre de créer la passerelle vers l’espace Web et Social Media de la marque qui permettra de capter les coordonnées du contact puis de le fidéliser et d’en faire un ambassadeur.

Les points de ventes deviennent des passerelles digitales

Au moment de la visite sur le point de vente, ou de la réunion au bureau, les réseaux sociaux ouvrent la porte d’une nouvelle relation. La présence d’un affichage ou d’un étiquetage proposant d’en connaître plus sur un produit ou d’en savoir plus sur l’entreprise à travers le Web ou les réseaux sociaux constitue une passerelle idéale.

Le QR Code maintenant connu de 89% des français pousse à la curiosité et à défaut d’être scanné par l’utilisateur il va au moins mettre en avant le lien écrit en clair en dessous pour faire le lien vers Facebook, Twitter, LinkedIn, une fiche produit ou tout autre contenu digital.

L’événementielle donne du sens au Social Media

marketing operationnel

Salons, portes ouvertes, colloques et autres événements sont des moments forts pour les entreprises et les réseaux sociaux y trouvent un triple intérêt.

En amont ils permettent de créer le Buzz pour mobiliser le public et amener la communauté à s’auto inviter voire à se développer à cette occasion. Un processus qui permet en plus de capter les coordonnées des participants voir de tracer leur comportement web en amont pour mieux les qualifier sur place.

Pendant l’événement Twitter, Facebook ou LinkedIn permettent d’amplifier sa visibilité et de donner une portée bien plus large à l’événement tout en permettant à ceux qui ne peuvent y participer directement d’y rester connecté.

Après l’événement, le Social Media est l’opportunité de prolonger une relation au départ éphémère en s’appuyant sur les images, les comptes rendus d’un moment partagé et pour glisser petit à petit vers une relation durable et fidèle.

 Le Marketing Opérationnel devient le Social Marketing Opérationnel

Les métiers du marketing, de la communication et de la vente collaborent depuis longtemps à travers le marketing opérationnel et cette collaboration est devenue encore plus forte et efficace avec l’intégration du Social Media qui permet à la fois :

  • De porter le message de la marque
  • D’alimenter la marque en informations clients
  • D’amplifier la relation client pour déclencher des ventes

L’agence de Social Marketing Opérationnel internet révolution OI vous accompagne dans la mise en place de toutes vos opérations de marketing promotionnel pour augmenter vos parts de marché.

Pour en savoir plus et définir votre stratégie de marketing opérationnel, je vous invite à nous contacter

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L’importance du remarketing dans la stratégie digitale

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Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Martketing et une expertise dans le marketing digital qui nous a conduit à rejoindre la franchise 1min30. Fort de cette longue expérience, 1min30 Madagascar est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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Le retour sur investissement désigne le succès d’un site internet. En 2017, les sites web ont du mal à atteindre leurs objectifs à cause de leur ergonomie et de leur temps de chargement d’un côté. D’un autre côté, il y a aussi les visiteurs qui ne sont pas motivés à l’idée d’investir et qui préfèrent toujours attendre des offres promotionnelles. Or, ces dernières ne sont pas proposées tous les jours. Cette situation finira par affecter le chiffre d’affaires du site.
Les techniques qu’il faut adopter face à ce problème sont le remarketing ou le retargeting. Cela consiste à attirer les internautes ayant déjà consulté votre site internet ou votre Emailing à travers des publicités lorsqu’ils se rendent sur les réseaux sociaux, sur Google ou sur les sites du Réseau Display.
Cet outil performant doit être privilégié dans toute stratégie de marketing digital. Efficace et fiable, le remarketing aide à fidéliser les clients, à générer du trafic, mais aussi à optimiser la conversion et le branding de l’entreprise.

Focus sur cette technique

Le remarketing en 5 étapes-clés

remarketingRéflexion et minutie sont les comportements à avoir pour mettre en place une technique de webmarketing. Pour un remarketing réussi, il est conseillé d’utiliser à la fois les stratégies de lead nurturing, de publicité en ligne et de marketing automation via les réseaux sociaux ou Google Adwords.
La maitrise de la méthodologie s’impose pour que le projet ne vire pas au cauchemar. Découvrez ainsi quelques étapes pour bien démarrer votre remarketing :
Pour la réflexion stratégique, vous devez définir le budget, les objectifs et les KPIs. A cette étape, soyez vigilent dans le choix des formats publicitaires.
Le paramétrage des campagnes consiste à mettre au point le balisage remarketing, le landing page spécifique et à choisir les mots-clés.
La création des campagnes, quant à elle vise à rédiger des accroches et des annonces, mais aussi à créer des annonces display.

La mise en place sur mobile et desktop

La dernière étape est le Suivi et optimisation. Il consiste à mesurer les KPIs, à analyser les statistiques et à optimiser les annonces et le trafic.

Améliorer les KPIs avec le remarketing

kpi marketing

Grâce au remarketing, vos cibles vont se souvenir de votre marque et de votre entreprise. Son objectif principal serait de transformer les visiteurs en clients.
Vu qu’il existe plusieurs formats et techniques pour lancer le remarketing, il serait ainsi plus facile de répondre à divers objectifs. Cela permet en outre de profiter de nombreux avantages comme :
Atteindre des cibles qualifiées
Générer plus de trafic vers le site web
Booster le chiffre d’affaires
Optimiser le panier moyen
Améliorer le taux de conversion
Promouvoir la marque
Renforcer les liens avec les clients
Booster le ROI de vos campagnes

Zoom sur les formats de remarketing

Le remarketing est très apprécié pour son efficacité et surtout pour la diversité de ses formats publicitaires. Il vous permet d’atteindre vos cibles dans le respect de vos objectifs et de votre lead nurturing, et ce n’importe où et n’importe quand avec n’importe quel produit et service. Il fait partie des meilleurs outils d’optimisation des campagnes publicitaires en ligne.
A chaque objectif sa méthode de remarketing !
Pour atteindre votre objectif, vous avez le choix entre plusieurs méthodes :
Standard
Dynamique (GIF)
Sur Facebook, Twitter, LinkedIn ou autres réseaux sociaux
Sur le réseau Search de Google (annonces textes)
Sur le réseau Display de Google (annonces vidéos, image, etc.)
Pour les applications sur mobile (Search et Display)
Vidéo (sur Youtube)

Notre agence marketing reste à votre écoute et à votre disposition pour des conseils et pour toutes informations concernant le remarketing. Vous pouvez contacter notre agence ou télécharger tout simplement notre livre blanc sur « Comprendre les solutions publicitaires de Google ».
Les équipes Google France sont prêtes à vous aider dans la mise en place de votre stratégie d’acquisition sur Google AdWords.

Pierre-Luc GERVAISL’importance du remarketing dans la stratégie digitale
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Stratégie Ocean Bleu

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Casser les codes existants, créer un nouvel espace de croissance unique : voilà les leitmotivs de la stratégie Ocean Bleu ! Surprendre le marché, changer les habitudes actuelles des utilisateurs par des nouvelles offres de valeur, en résumé :« Penser différemment » pour ne plus subir une pression sur des marchés où le prix et la différenciation du produit s’encadrent dans un mouchoir de poche : voilà la Stratégie Ocean Bleu.

Stratégie Ocean Bleu, c’est quoi ?

Suite à l’analyse de la stratégie marketing utilisée par 150 entreprises pendant un siècle pour se démarquer et faire face à la concurrence, Chan Kim et Renée Mauborne dans leur livre « Stratégie Ocean Bleu » ont mis les bases de la théorie Stratégie Ocean Bleu.De cette analyse, ils ont pu mettre en évidence certains traits communs qui ont permis à ces entreprises de bouleverser leur marché, citons parmi tant d’autres :

strategie marketing

  • Nouvelle innovation suite à l’implication des Recherches et Développements
  • Nouvelle manière de s’adresser à sa clientèle
  • Nouvelle manière de diminuer le « Life Cycle Cost » (LCC) ou, en français, le coût du cycle de vie (CCV) du produit.

Pour bouleverser le marché et trouver la stratégie Ocean Bleu qui convient, vu qu’il n’y a pas de solution unique pour toutes les situations, il faut explorer dans SIX directions :

  1. Explorer les alternatives : on fait l’inventaire de ce que font nos concurrents, en quoi ils sont meilleurs, des business models… et en trier ce qui peut nous être utile. Cette exploration se fait par : le recensement des alternatives de consommation, l’analyse des canevas des alternatives, l’observation et l’intégration des variables originales pour notre marché
  2. Explorer les différents groupes stratégiques : on étudie les groupes de produit et on essaye de les mixer par deux :

Voiture haut de gamme (performance, de ville) et voiture 4X4 (tout-terrain, robuste…) nous donnera les SUVs.

  1. Explorer les chaines de distribution.
  2. Explorer les produits et services complémentaires : De l’offre de base, on élargit l’offre avec des produits qui augmente le panier d’achats.
  3. Explorer le contenu fonctionnel et émotionnel d’un secteur : si on offre un contenu émotionnel alors on crée une alternative fonctionnel et vice-versa.
  4. Explorer les grandes tendances : recenser les nouvelles technologies, les nouvelles tendances… et ensuite on voit comment les adapter à son offre.

Stratégie Ocean Bleu, pourquoi ?

Quand une ou plusieurs simultanément parmi les situations ci-dessous surviennent, il est alors indispensable de mettre en place une stratégie Océan Bleu…

strategie ocean bleu

Ces situations peuvent être :

  • Un marché qui est arrivé à maturité avec des concurrents nombreux.
  • Prendre part à marché qui se développe via la Différenciation avec un Marketing de Séduction et de conquête. C’est du Marketing traditionnel avec les 4P, mais reboosté avec des options, de la segmentation, des options d’achats, des bouquets de services…
  • Un marché en saturation ou qui est en rétractation.
  • Essai d’augmentation de la valeur par client, par des produits ultra personnalisés, voire du sur-mesure, dans un marché qui est arrivé au marketing 1 to 1 et des offres très segmentées à forte domination par les coûts
  • Fidélisation de la clientèle sur des marchés ils sont réticents aux options en plus des produits.
  • Un marché traditionnel qui été envahi par le marché aux produits à bas prix.

Il faut créer un nouvel espace stratégique par la stratégie Océan Bleu, avec une offre et un positionnement unique face aux concurrents.

L’espace Océan Bleu ainsi créé, débloquera votre situation vis-à-vis de la concurrence pendant un certain temps… le temps que les concurrents s’adaptent à nouveau… Et retour à la case départ !

La stratégie Océan bleu est tout autant de la technologie que d’innovation stratégique et de marketing.

Stratégie Ocean Bleu, comment ?

La Stratégie Océan Bleu a pour finalité de :

  • vendre à des nouveaux clients un nouveau produit,
  • vendre de nouveaux produits à ses clients existants,
  • vendre plus à de nouveaux clients,
  • vendre plus de ses produits à ses clients existants.

Pour réaliser une offre suivant la stratégie Ocean Bleu, il est nécessaire d’établir un canevas stratégique suivant les 6P : Produit, Prix, Promotion, Distribution, Personnes, Processus.

En identifiant les éléments importants (variables stratégiques) à considérer, et après diagnostics en triant les éléments qui comptent pour les clients, et en mixant ces variables avec les éléments entre eux, avec ceux de la concurrence ou ceux issus des autres secteurs d’activité, vous pourriez obtenir un cocktail de valeurs différentes et inédites ! Pour avoir des éléments analysables, il vous faudra au maximum 8 variables.

En fonction du marché considéré, faites une liste des éléments à considérer, par exemple , prix, la marque, la technologie, la distribution.

Le mix marketing se fera par l’ERAC :

  • Éliminer un élément du canevas stratégique,
  • Réduireun élément du canevas stratégique,
  • Améliorer un élément du canevas stratégique,
  • Créer un nouvel élément du canevas stratégique

En travaillant vos variables par élimination, réduction, amélioration, ou création et en mixant ces opérations, vous pouvez avoir un nouveau produit Ocean Bleu.

Stratégie Ocean Bleu, quand ?

Un produit Océan Bleu ne reste pas longtemps…Votre produit sera à l’abri de la concurrence pendant un certain temps… le temps que les concurrents s’adaptent à nouveau… Et retour à la case départ !

Stratégie Ocean Bleu, où ?

À titre personnel, vous pouvez appliquer la stratégie Ocean Bleu pour optimiser un CV unique par l’analyse d’un canevas stratégique sur votre métier. De même, dans la politique, pour trouver d’autres alternatives au lieu d’une restructuration on peut utiliser la stratégie Ocean Bleu

Conclusion ?

La stratégie« Océan Bleu », est de la démarche marketing traditionnelle, mais en plus formalisée grâce à une palette d’outils marketing pour formaliser la créativité (le canevas stratégique, les cibles clients, l’ERAC, la validation scénarios, la mise en œuvre scénario) et la démarche marketing utilisée (diagnostic, choix des cibles, positionnement, marketing mix, exécution opérationnelle).

Si cet article vous intéresse, je vous suggère de contacter notre agence marketing  .

Pierre-Luc GERVAISStratégie Ocean Bleu
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Décrochez les meilleurs profils grâce à l’inbound recruiting !

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Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Martketing et une expertise dans le marketing digital qui nous a conduit à rejoindre la franchise 1min30. Fort de cette longue expérience, 1min30 Madagascar est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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Dans un contexte très concurrentiel, disposer des meilleurs généraux et soldats s’avèrent pour une entreprise le meilleur atout pour gagner la bataille contre la concurrence. En effet, un personnel compétent est avant tout le premier critère pour qu’une entreprise puisse se développer. Le recrutement n’est cependant pas une tâche facile, d’autant qu’en parallèle, les concurrents s’acharnent également à dénicher les meilleurs profils. Dans ce sens, l’inbound recruiting s’inscrit parmi les nouvelles approches en termes de recrutement en phase avec les besoins du monde professionnel qui se digitalise de plus en plus.

Qu’est-ce que l’inbound recruiting ?

l inbound recruiting

Pour comprendre l’inbound recruiting, prenant juste en visu ce qu’est l’inbound marketing. Ce dernier consiste à mettre le client au centre de toutes les stratégies. Toutes les actions entamées doivent ainsi tournées autour de cet élément principal. Dans le cadre de l’inbound recruiting, il s’agit de mettre en élément principal le candidat ! Tout comme le fait d’établir en marketing un buyer persona, il est ici essentiel dans le domaine du recrutement de définir le canidate persona, ou le profil du candidat idéal. Quels sont ses intérêts, son parcours, les études qu’il a passé ? Oui, il est essentiel d’analyser en amont les informations de ce genre pour voir qui pourraient intéresser par vos offres d’emploies, et surtout qui sont les plus aptes à pourvoir à vos postes.

Et si la concurrence veut tout comme vous les meilleurs profils, il ne suffit pas de définir leur profil, il faut en tirer de cette définition, ce qui pourrait les amener à postuler pour vous et non ailleurs. Voilà, l’enjeu de l’inbound recruiting : savoir mettre en avant les valeurs de l’entreprise, susceptible de motiver et d’intéresser les meilleurs candidats.

Dans ce contexte, il est essentiel de savoir mettre en avant la marque employeur. Pour dénicher le bon candidat également, il faut le trouver là où il est. Il est donc essentiel dans ce cas de diffuser les contenus qui mettent en avant votre entreprise dans les canaux comme les réseaux sociaux, les blogs, les pages entreprises ou sur les sites carrière et d’offre d’emploi… etc.

Enfin, pour cerner ce qu’est l’inbound recruiting, retenez juste ces 4 mots qui résument son parcours : attirer, convertir, recruter et fidéliser ! C’est le même que dans toute stratégie commerciale et marketing !

L’inbound recruiting, plus efficace et plus rentable !

l inbound recruiting

Par ailleurs, l’inbound recruiting s’avère plus intéressant qu’un processus de recrutement classique ! En plus d’être chronophages et nécessitant plus de ressources, les anciennes méthodes ne garantissaient pas qu’on ait déniché le meilleur profil.

L’inbound recruiting quant à lui, permet un gain par rapport aux frais générés pour un recrutement classique, les offres sont mieux ciblées dans la mesure où le candidate persona a été défini, donc ses intérêts et les canaux où il devrait être présent. Enfin, il s’agit également d’une garantie pour l’entreprise de dénicher des candidats qui sont en phase avec les besoins d’une transformation digitale, dans le contexte numérique actuel.

Des candidats à l’affût de la technologie.

Les principaux supports en Inbound recruiting

Dans le cadre de l’inbound recruiting, les DRH devront centrer leurs actions en prenant en compte différents critères à savoir :

l inbound recruiting

  • Un sourcing sur les réseaux sociaux

Facebook et Linkedln font actuellement parties des réseaux sociaux où il est nécessaire de mettre en avant sa marque employeur et également d’entamer son sourcing. Il est donc essentiel de rechercher parmi ces communautés les candidats idéals car qu’on se le dise, les jobbboards et les sites d’offres emplois classiques ne suffisent plus. Par ailleurs, vous pourrez déjà grâce aux profils des gens qui commentent cerner s’ils sont des candidats sérieux, ou si ce sont des candidats passifs.

  • Déployer une marque employeur qui fait rêver

Savez-vous qu’une marque employeur peut influencer le candidat dans le choix de l’entreprise où il veut postuler ? Même si vous n’avez pas la réputation des entreprises de renommée comme Nissan ou Microsoft, il demeure tout autant que vous devez déployer une marque employeur attrayante, qui fasse rêver ! N’hésitez donc pas à mettre en avant vos valeurs, vos atouts ainsi que les conditions de travail que vous avez à offrir. Mettez en avant la cohésion de vos équipes, les avantages en termes de droit du travail… tout cela vous permettra d’acquérir les bons candidats, de les motiver et de faire développer rapidement votre société.

  • Recourir à un professionnel de l’inbound recruiting

Afin d’optimiser la réussite d’un projet en inbound recruiting, il est nécessaire d’en comprendre les principes et également de disposer des compétences et moyens nécessaires pour investir dans le recrutement digital. A ce sujet, il est recommandé de faire appel à des professionnels RH qui ont la capacité d’anticiper les besoins en recrutement digital et ainsi de déployer les stratégies adéquates selon le cas de l’entreprise.

Si cet article vous satisfait, n’hésitez pas à contacter notre agence pour plus d’information supplémentaire.

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Google Marketing Next 2017 : les nouveautés !

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Google a annoncé de nouvelles initiatives et intégrations autour du marketing digital lors de sa conférence annuelle, Google Marketing Next, qui s’est tenu le 23 mai 2017. Focus sur les principales annonces. Décryptages.

Google Attribution, la nouvelle solution d’attribution

Google a annoncé le lancement prochain d’un nouvel outil gratuit visant à pallier les problèmes d’attribution. Il s’agit de Google Attribution suivi, plus tard, par sa version payante : Google Attribution 360. Si les campagnes actuelles sont basées sur le dernier clic, Google Attribution, lui permet de suivre le parcours du client dans son intégralité. Cette approche permet ainsi de mieux cerner les parcours les plus efficaces. D’ailleurs, Google Attribution est basé sur un ID Google au lieu d’un pixel. Cela permet ainsi de réduire la perte de données due au cross device et aux conversions online-to-offline. Google Attribution sera intégré aux différents outils de Google. Les marketeurs pourront bientôt optimiser leurs stratégies marketing grâce à cette solution d’attribution plus qualitative. En effet, les données recueillies que ce soit sur Adwords, Analytics et Double click, en même des campagnes publicitaires sur TV, seront croisées et centrées. Google Attribution permettra ainsi une unification et centralisation des données sans tagging supplémentaires sur l’ensemble des campagnes publicitaires!

google marketing next 2017

Une nouvelle interface Adwords

Cette conférence a également été l’occasion pour Google d’annoncer le lancement de la nouvelle interface d’Adwords. Google a tenu à innover l’interface d’Adwords en la rendant plus visuelle. Par ailleurs, les principaux indicateurs seront mis en avant dans cette nouvelle interface, cela facilitera certainement la gestion et le suivi des campagnes.

nouvelle interface adwords

Les plugins additionnels permettront d’optimiser les performances des campagnes. Voilà également le principal changement remarqué, en effet, la nouvelle interface d’Adwords disposera d’un menu de navigation plus complète afin de permettre aux annonceurs d’accéder facilement aux différentes fonctionnalités. En effet, le menu de navigation présente les features usuelles comme : devices, audiences, annonces et extensions d’annonces etc. Ainsi que de nouveaux outils de reporting et même la prévisualisation des annonces Shopping

Autre nouveauté : l’Unique Reach

unique reach

Mesurer l’audience de votre campagne, ainsi que le nombre des publicités auxquels les prospects ont été exposés, voilà ce que permet Unique reach ! Les données sont obtenues des informations fournies par l’ID Google.Après analyse et intégration dans la segmentation en catégories, par intention d’achat, et combinaison possible avec le remarketing, pour une meilleure performance, des informations obtenues, la décision pour un focus sur la répétition en touchant votre prospects à plusieurs reprises ou le basculement du budget de campagne vers un reach unique plus élevé est ainsi facilitée ! Disponible pour les pubs Display et Vidéo, Unique Reach le sera sur Adwords dès maintenant et Double click dans quelques mois.

Encore plus d’audience

La vie de l’internaute plus encore décortiquée : selon son mode de consommation ou suivant les faits et évènements marquants de sa vie ! Qu’ils préfèrent les sites de vente en gros au lieu des sites de vente en détail ; qu’ils recherchent d’articles pour un mariage ou se préparent à la naissance d’un bébé, grâce aux fonctionnalités d’audiences étendues au Display et Gmail, vous pouvez cibler « à chaud » votre prospect, le toucher au bon moment et avec plus d’impact ! Auparavant dédiées au local seulement sur les annonces search ; ces deux nouvelles audiences permettront une segmentation plus pointue et un focus plus pertinent des campagnes avec à la clé un accroissement notable de la notoriété de la marque pour un évènement donné !

Sondage et mesure d’audience

Solution payante proposée par Google, Google Analytics 360 est un outil puissant qui permet aux annonceurs de sonder une audience et de mesurer la performance de ses campagnes. Cette intégration permet de mieux redéployer vos audiences de remarketing grâce aux résultats d’enquêtes issus du programme « Surveys » afin de mieux réagir et optimiser la gestion des investissements publicitaires

Optimisation et productivité

Google Adwords intégrera dans sa nouvelle interface « Optimize » ! Simple et intuitif, cet outil de création et de landing pages test facilitera les prises de décision éditoriale : pas de codage particulier !Les outils multi variable testing de Google sont aussi fournis pour aider les marketeurs ! Créer et tester rapidement un contenu est désormais facile grâce Optimize.

Pour plus d’information, veuillez contacter l’agence Orion Digital Business.

Pierre-Luc GERVAISGoogle Marketing Next 2017 : les nouveautés !
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Le remarketing, le carburant d’une stratégie digitale réussie !

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Une stratégie digitale réussie signifie qu’elle a permis d’accroître sa visibilité d’une part et d’autre part, elle est génératrice de leads. Sur ce point, de nombreux facteurs peuvent cependant freiner la conversion d’un internaute en leads ou consommateur. Que ce soit l’ergonomie de votre site, son temps de chargement… tout cela conditionne la réussite de votre stratégie digitale. Afin d’optimiser cette stratégie et de récupérer ces potentiels visiteurs qui n’ont fait que passer, le remarketing ou retargeting doit s’inscrire au cœur même des techniques à utiliser dans le cadre du webmarketing.

Qu’est-ce que le Remarketing ?

Le remarketing s’inscrit dans le cadre de l’inbound marketing. C’est un moyen de récupérer les internautes qui n’ont pas été encore convertis en lead sur votre site internet. Il consiste précisément à cibler les visiteurs qui se sont déjà intéressés à l’une de vos offres, à l’un de vos produits sans pour autant finaliser leur conversion.

remarketing

Le remarketing vous permet ainsi de cibler de manière précise ces potentiels clients grâce à des annonces ou bandeaux publicitaires que seront à leur destination lorsqu’ils seront sur les réseaux sociaux, ou sur Google.

En d’autres termes, le remarketing vous permettra de relancer ces clients, en leur présentant des annonces pertinentes via d’autres sites internet qu’ils consulteront.

Mais le remarketing va au-delà du simple outil d’acquisition de lead. Pour ainsi dire, il s’inscrit comme étant un des principaux moteurs de réussite d’une stratégie marketing digital, que ce soit en termes de conversion, de fidélisation clientèle…

En quoi le remarketing est-il incontournable dans sa stratégie d’inbound marketing ?

remarketing

Pour en comprendre l’enjeu, il est essentiel de savoir le principe de fonctionnement du remarketing. p

L’utilisation des cookies, ancrés dans le navigateur du client permet aux moteurs de recherche d’avoir un suivi sur ses recherches, sur ces besoins, sur les contenus qui l’intéresse. Les moteurs de recherche comme Google peuvent ainsi mieux cibles les annonces publicitaires grâce à ces cookies.

Le remarketing est donc une stratégie d’approche plus affinée, plus filtrée et plus ciblée. Cette technique vous assurera d’être visible chez les internautes qui ont déjà montré un intérêt pour les mêmes produits ou les mêmes offres que les vôtres.

Quels sont donc les stratégies à mettre en place pour réussir son remarketing ?

Le remarketing, comme toute stratégie digitale, doit être élaborée à partir d’une analyse approfondie en amont. Il doit être conjugué aux autres techniques webmarketing pour optimiser sa stratégie digitale, à savoir le marketing automation, le lead nurturing  ou encore votre stratégie social media, ou les publicités déployés via Google Adwords. En effet, en e-marketing, aucune stratégie n’est à minimiser, chaque technique doit être déployée en synergie avec les autres afin d’avoir au final une stratégie génératrice de vente.

remarketing

En outre, il est essentiel de veiller à ce que vos publicités dans le cadre du remarketing ne soient pas abusives. Le risque dans ce cas c’est qu’elles impactent négativement sur votre e-reputation ou sur le ROI de vos campagnes. Nombreux sont ceux qui font cette erreur par manque de maitrise du sujet.

Pour vous aider à réussir votre remarketing, quelques éléments sont en prendre en compte dans sa stratégie. Il est ainsi nécessaire de passer au préalable sur une phase d’analyse afin de définir le budget destiné à la campagne, les objectifs à atteindre, les KPIs, ainsi que les formats publicitaires qui correspondraient à chaque canal. Il est également important de rappeler que l’objectif du remarketing est de vous permettre d’optimiser vos KPIs.

Il faudrait par la suite définir le balisage remarketing, les landing page, l’aspect sémantique… tout cela doit être intégrer dans le paramétrage de vos campagnes.

Vous devez en outre mettre veiller à ce que vos campagnes s’adaptent au desktop et au mobile. Pour pouvoir mesurer le retour de vos campagnes, il est ensuite essentiel d’en avoir le suivi, que ce soit par la mesure des KPIs, ou par le biais des statistiques. Vous verrez ensuite la manière d’optimiser la campagne.

Quels sont les différents formats de remarketing ?

Le remarketing s’étend sur différents formats publicitaires qui peuvent être complémentaires entre eux.

On peut le retrouver sous forme de display : il s’agit d’une annonce publicitaire sur des sites web à destination des internautes ayant consulté votre site internet

Ou encore de remarketing social, ce sont des annonces sponsorisées sur les réseaux sociaux à destination des internautes ayant eu un intérêt pour vos produits ou pour des produits similaires.

Il y a également l’email remarketing qui vous permettra de relancer un client grâce une promotion, une offre personnalisée pour l’inciter à acheter un produit qui l’a déjà intéressé sans pour autant avoir finalisé l’achat.

A vous ainsi de voir quel technique remarketing vous convient le mieux.

Vous pouvez également faire appel à notre agence inbound marketing pour optimiser votre remarketing et bénéficier de notre expertise en stratégie digitale.

Pierre-Luc GERVAISLe remarketing, le carburant d’une stratégie digitale réussie !
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Les bonnes pratiques pour réussir votre projet de marketing automation

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Pierre-Luc GERVAIS

Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Martketing et une expertise dans le marketing digital qui nous a conduit à rejoindre la franchise 1min30. Fort de cette longue expérience, 1min30 Madagascar est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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Le marketing automation est une stratégie efficace, et donc indispensable, pour transformer de simples pistes commerciales en clients. Autrement dit, c’est un passage obligé pour favoriser la conversion des leads en clients. Comment élaborer une stratégie de marketing automation et comment en faire un levier pour booster le taux de conversion ?

Quelques bonnes pratiques sont à respecter pour qu’un projet de marketing automation soit une réussite.

1.Commencez par identifier vos objectifs et vos besoins

Pour connaître vos besoins en solution de marketing automation, vous devez d’abord identifier et suivre le nombre exact de leads générés par vos marketeurs. Le nombre de leads générés vous permet de savoir si vous avez réellement besoin d’avoir recours à marketing automation pour les traiter.

objectif marketingLe marketing automation est en effet une solution pour une gestion optimale des leads lorsqu’ils sont à un nombre élevé. Il permet notamment de gagner du temps et de prendre en considération l’ensemble des leads sans perdre de vue certains.

Ainsi, cette pratique une solution, si et seulement si vos leads sont assez nombreux empêchant la gestion de l’ensemble manuellement. Avec peu de leads, elle serait juste une perte de temps et d’argent.

2.Choisissez un outil qui répond à vos besoins

outil marketing automation

Il existe de nombreux logiciels et plateformes de marketing automation. Pour un résultat satisfaisant, il faut choisir le logiciel ou la plateforme en fonction de vos besoins et de vos objectifs.

Le logiciel ou la plateforme choisie doit disposer des fonctionnalités qui vous permettent de mener à bien votre campagne et d’atteindre vos objectifs.

La meilleure chose à faire est de tester l’outil choisi et de l’évaluer avant de prendre une décision. A l’issue d’un premier essai, vous pouvez voir s’il est assez performant et correspond à ce que vous attendez.

Si vous êtes dans le doute, faites appel à une agence qui vous conseillera sur les outils à choisir en fonction de vos campagnes marketing.

3.Personnalisez votre scénario de marketing automation en fonction de vos cibles

Contenus et fréquences d’envoi doivent être personnalisés selon vos cibles.

Élaborer des buyer personas va vous aider à comprendre vos cibles pour ensuite produire les bons contenus. Les contenus doivent en effet répondre aux besoins et attentes des leads afin de les faire avancer dans le cycle d’achat.

Il faut aussi définir le scénario d’automatisation de vos actions marketing. Ce scénario doit être en cohérence avec les caractéristiques, les comportements et les habitudes des principales cibles.

Cette démarche doit impliquer l’équipe marketing et commerciale. Ensemble, les marketeurs et les commerciaux peuvent définir les contenus adaptés ainsi que la fréquence d’envoi adéquate. En effet, une cohérence doit également être instaurée entre les actions de l’équipe marketing et celles de l’équipe commerciale. C’est ainsi que l’élaboration du scénario doit être un travail d’équipe.

4.Réalisez un A/B testing pour identifier vos meilleures campagnes

Le test A/B est utilisé pour connaître la stratégie la plus efficace entre deux propositions. Ce test va vous servir à identifier lesquels de vos contenus et de vos boutons Call To Action apportent le maximum de conversion. L’A/B testing vous permet d’améliorer vos campagnes et vos contenus au fur et à mesure.

En dehors des contenus, vous devez également optimiser vos landing pages. Ces pages d’atterrissage sont celles qui vont permettre de finaliser la conversion. Pensez à y mettre des formulaires faciles à remplir. Le contenu des landing pages doivent également correspondre à ce que vous avez promis dans vos emails et vos boutons Call To Action.

Avec des contenus percutants et une landing page optimisée, vous pouvez maximiser vos chances de transformer vos prospects en clients.

5.Utilisez des indicateurs de performance pour suivre vos campagnes et votre ROI

indicateur de performance

Les indicateurs de performance sont utiles pour évaluer l’efficacité et la rentabilité d’une campagne marketing. Ils permettent d’ajuster la campagne de manière à optimiser continuellement le ROI obtenu.

Toutefois, il faut choisir les bons KPI afin de bien apprécier les retombées de votre projet de marketing automation.

Comme KPI marketing automation, vous pouvez suivre :

  • Le taux d’ouverture de vos emails ;
  • Le taux de clics ;
  • Le taux de conversion ;
  • Le coût d’acquisition client ;
  • Le revenu généré par les leads.

Si cet article vous a été utile, je vous invite à contacter notre agence marketing pour découvrir l’offre.

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Comment optimiser votre content marketing pour le social selling

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Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Martketing et une expertise dans le marketing digital qui nous a conduit à rejoindre la franchise 1min30. Fort de cette longue expérience, 1min30 Madagascar est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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Un marketing de contenu de grande qualité est impératif pour être efficace dans votre stratégie de socialo selling.Il faut que vos marketeurs parviennent à générer de nombreux prospect en donnant confiance aux visiteurs par leur expertise. Il restera à vos commerciaux de les transformer en clients.

Comment optimiser votre contenu pour le social selling !

optimisation contenu seo

Vos contenus rédactionnels doivent :

– être très pertinents et adaptés au parcours client.

– fournir aux internautes  un vrai plus.

– ne pas chercher à vendre….

– Avoir  de réelles références, et soutenir vos objectifs commerciaux.

La stratégie Social selling de votre société dépend de  la capacité de votre équipe marketing à  générer un flux de prospects qualifiés par le biais de votre content marketing .

Soyez pertinent

pertinenceSans contenu éditorial pertinent, vous n’obtiendrez pas de prospects, donc pas de conversion. Vous devez définir les persona de vos potentiels, pour vous adresser ensuite à leurs préoccupations spécifiques. Vous devez répondre à leurs questions et résoudre leur problème immédiat afin de les impressionner par votre pertinence que vous fera gagner leur confiance.

Construisez de la valeur

Votre contenu rédactionnel doit offrir une réelle valeur avec un contenu pertinent. Répondez avec des informations fraîches et innovantes.

Le marketing de contenu est de plus en plus concurrentiel : vous devez faire tout pour afficher  pour promouvoir votre entreprise comme leader dans son domaine en démontrant votre expertise.

Ne chercher pas à vendre de suite

Un contenu trop commercial s’oppose à une démarche inbound marketing c’est à dire fournir des informations utiles pour le quotidien de vos clients potentiels.

Le social selling vise à inspirer la confiance sans s’engager immédiatement dans une discussion commerciale. Le content marketing a pour but d’attirer les prospects !

Utilisez les appels à l’action sur votre site pour convertir vos visiteurs clients.

Le contenu éditorial doit être de qualité

Un contenu mal écrit ne mettra pas en valeur votre expertise. Un contenu de faible qualité nuira à votre réputation en ligne. Soignez votre processus éditorial. Il vaut mieux publier moins que de sacrifier la qualité

Votre marketing de contenu doit présenter des exemples

Le but du marketing de contenu est de promouvoir votre entreprise ! Ne soyez pas partial en fournissant des exemples ou des étude de cas. Cela rendra votre contenu unique et utile. C’est une forme de « storytelling ». Vos prospects se reconnaîtront, et deviendront vos ambassadeurs sur les réseaux sociaux.

Votre contenu rédactionnel va ainsi épauler vos objectifs commerciaux. Gardez ces objectifs à l’esprit pendant tout le processus de production de contenu. Votre contenu rédactionnel doit souligner l’expertise de votre entreprise. Ce contenu doit inciter à la lecture et au partage sur les médias sociaux portée et multiplie vos chances de séduire de nouveaux prospects.

Si cet article vous a plu, je vous invite à regarder notre vidéo « Comment créer un site web qui convertit avec Orion Digital Business » ou à contacter notre agence de social selling

Pierre-Luc GERVAISComment optimiser votre content marketing pour le social selling
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Comment implémenter une stratégie marketing automation ?

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Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Martketing et une expertise dans le marketing digital qui nous a conduit à rejoindre la franchise 1min30. Fort de cette longue expérience, 1min30 Madagascar est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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Le marketing automation est une prestation proposée par Orion Digital Business pour aider les petites ou les grandes entreprises  à utiliser un outil qui permettra de mieux se rapprocher d’un visiteur de leurs sites internet.  Orion digital marketing automation propose les grandes lignes d’une stratégie marketing automation performante.

Choisir l’outil d’automation idéal

marketing automation

Ce choix doit tout d’abord se faire en se basant sur le résultat d’un audit intégrant la totalité des web services, les besoins particuliers du CRM ou Customer Relationship Management, une première idée de scénarios, et bien d’autres éléments encore. Il est aussi primordial de définir le budget et l’équipe pour la mise en place d’une stratégie marketing automation.
Les erreurs à ne pas faire dans cette première étape sont : de se lancer promptement dans le choix d’un outil ou de contacter immédiatement un intégrateur  sans passer par un audit minutieux.

Réaliser un audit pour s’assurer des résultats

L’audit est l’étape fondamentale avant l’élaboration d’une stratégie marketing automation. L’audit rassemble en principe tout les activités commerciaux et les leviers marketing. Un audit regroupe les étapes suivantes :

audit marketing

– Définition d’un schéma de donnée généralement lié au CRM pour pouvoir maintenir convenablement toutes les intégrations.
– Recueil des différents outils marketing et supports commerciaux de l’entreprise.
– Compréhension des besoins et de l’orientation stratégique correspondantes.
– Rassemblement des informations commerciales qui précisent les processus de vente de chaque département de l’entreprise et de chaque produit ou de chaque prestation fournie par l’entreprise.
– Analyse et mise en place d’un bilan de l’activité digital de l’entreprise : fonctionnement du site, visibilité …
– Révision du ou des circuits du client pour établir correctement ses recommandations de scénarios, et contrôle du niveau régulier de pression commerciale.
L’audit est un enjeu essentiel pour la réalisation d’une stratégie Orion digital marketing automation. Cette étape permet de trouver les failles et les détails déficients à ajuster ou à reformer pour personnaliser l’outil marketing automation.

Définir l’équipe pour établir une stratégie marketing automation

equipe marketing

Les dirigeants ou chefs d’entreprise qui mettent en place une stratégie marketing automation font fausses routes, s’ils pensent que les experts ou les chefs de projet de solution marketing automation sont les seules personnes habilités à créer et définir les scénarios, octroyer des formations spécifiques aux commerciaux et concevoir le plan communicationnel sur le projet. Les autres membres du personnel peuvent être désignés à réaliser certaines fonctions dans la stratégie marketing automation.

Par exemple, pour le poste de content manager ou aussi connue comme responsable du contenu qui peut être effectué par un directeur de communication, un excellent rédacteur web… Mise à part le content manager, vous devez choisir un CMO ou Chef Marketing Officier, un directeur commercial et un chef de projet rattaché à une direction digitale ou possédant une expérience du marketing pour compléter un équipe de stratégie marketing automation.

Je vous invite à contacter l’agence expert en Marketing Automation pour en savoir plus de détails sur la méthodologie que nous déployons.

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Discuter avec un chatbot sur la plateforme Messenger

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Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Martketing et une expertise dans le marketing digital qui nous a conduit à rejoindre la franchise 1min30. Fort de cette longue expérience, 1min30 Madagascar est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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La plateforme Messenger a été créée par le fondateur Facebook. Cette plateforme de discussion instantanée permet à ses utilisateurs de dialoguer avec les entreprises grâce à leurs chatbots. L’utilisation du chatbot est une des clés du social selling qui est un moyen qu’utilise l’entreprise pour se rapprocher de ses clients et prospects grâce aux social medias. Il est plus facile pour la marque de briser la glace avec ses clients en mettant à sa disposition cet agent conversationnel.

Chatter avec les clients pour atteindre ses objectifs en utilisant Messenger

chatbot facebook

Messenger est une plateforme de messagerie instantanée qui accueillera votre chatbot. Pour accéder à votre agent conversationnel, il n’y aura pas d’inscription à faire. Il suffit que le client entre dans Facebook, accède à son application Messenger, clique sur votre chatbot et entame la conversation en formulant sa demande ou sa question, rien de plus simple. Le chatbot agira presque comme un humain, en saluant votre client et en lui proposant ses services. Il accompagnera le client dans les opérations qu’il devra effectuer pour répondre à sa demande. A savoir que cette demande peut aller à la simple demande de renseignement à l’achat d’un produit par exemple. Les demandes à laquelle votre chatbot pourra répondra seront légions, cela dépendra de la manière dont vous l’aviez développé à savoir qu’il faut enrichir sa base de données.

Le chatbot, un outil intelligent

chatbot facebookL’utilisation du chatbot vous permettra d’atteindre vos objectifs de vente notamment en augmentant votre chiffre d’affaire et en fidélisant vos clients. En effet, le mode conversationnel du chatbot permet au client de parler plus facilement, sa décision d’achat ne prendra pas de temps contrairement à une prospection par téléphone. D’autant plus que le chatbot en plus d’avoir une base de données fournie peut également en recueillir. Il formulera ses réponses en fonction des informations sur le client et également grâce à l’historique des autres conversations qu’il a eues avec les clients. Il influencera pour beaucoup la décision d’achat de vos clients.
Un outil à la disposition du client en tout temps et toute heure, le chatbot contribuera à booster votre visibilité car il est l’ambassadeur de votre marque, et de vos valeurs.
Pour en savoir plus sur le chatbot ou pour faire appel à un professionnel pour vos application web, n’hésitez pas à nous contacter

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Quelle est l’importance du marketing de contenu pour votre business

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Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Martketing et une expertise dans le marketing digital qui nous a conduit à rejoindre la franchise 1min30. Fort de cette longue expérience, 1min30 Madagascar est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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Le marketing de contenu ou « content marketing » en anglais est une stratégie marketing reposant sur une gestion de votre contenu rédactionnel pour faire la promotion de votre entreprise et de vos produits ou services directement sur votre site internet, ou indirectement sur des blogs externes via des influenceurs.
Il ne s’agit pas d’une simple tendance web mais cet technique est un des levier principaux des stratégie Inbound Marketing qui un puissant outil visant à transformer votre audience en prospect.
Ce levier marketing sert à accélérer le trafic et les conversions, mais encore faut il avoir une stratégie éditoriale bien rodée

marketing de contenu

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Les tendances web marketing de 2017

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Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Martketing et une expertise dans le marketing digital qui nous a conduit à rejoindre la franchise 1min30. Fort de cette longue expérience, 1min30 Madagascar est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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Le nouvel an est toujours un moment pour faire le bilan de l’année précédente et prendre des résolutions pour le reste de l’année. Si tout le monde s’y met alors pourquoi pas le monde du web-marketing ?
Le marketing digital est toujours en plein essor. Toutefois, il est nécessaire de connaître les bonnes pratiques pour réussir perpétuellement sur le Web.

De la Lead Generation à la Demand Generation

Une pratique à intégrer dans votre stratégie marketing pour cette année : la Demand Generation. Il s’agit de susciter chez les prospects des intérêts pour votre entreprise ou vos produits. Que vous le réalisiez à travers les contenus, la presse, quels que soient les canaux de communication que vous utilisiez, l’objectif est de générer des demandes entrantes et qualifiées.
Si la lead generation consiste à générer des contacts qualifiés, la demand generation vise à susciter l’intérêt même des prospects pour l’entreprise. Cette dernière fera donc plus de choc que sa sœur, la lead generation.

Du marketing automation, il en faut encore et toujours

Si vous ne l’avez pas encore effectué, pensez à intégrer le marketing automation dans votre stratégie de cette année. En fait, automatiser les actions marketing est devenu pratique courante.
L’avantage ? Le marketing automation permet de structurer une grande partie de vos tâches, de la création de contenus au lead nurturing en passant par la génération de leads. Il demande un certain investissement mais cela en vaut largement la peine.

Globaliser la stratégie marketing pour être en mesure de séduire une large audience

webmarketingIl n’est plus question de produire des contenus éditauriaux pour une audience limitée. Il faut aller plus loin en proposant des contenus à une audience très variée.
Pour l’entreprise, il s’agit d’atteindre un public large et très diversifié. Il appartient aux cibles de sélectionner les contenus qui lui conviennent selon son profil et ses besoins.

Des contenus aux formats différents

Si l’objectif est de produire des contenus diversifiés, il faut y allier le recours à différents formats : ebooks, newsletters, infographies, articles de blog, et les contenus réseaux sociaux. Et même le format papier, pourquoi pas d’ailleurs.

Utilisez les médias sociaux pour votre notoriété

Que vous l’utilisiez pour une stratégie inbound marketing ou outbound marketing, pensez à passer par les social media pour réussir à gagner tant en visibilité qu’en trafic!
Les médias sociaux sont les canaux à prioriser que ce soit pour attirer des clients ou pour établir la relation commerciale. Bien entendu, qui dit présence sur les réseaux sociaux dit Community management. Avec une gestion de communauté bien élaborée, les  medias sociaux sont des armes importantes pour briller en marketing digital.

Le lead nurturing : plus de qualité que de quantité

Il n’est plus simplement question de gagner du trafic mais plutôt de générer du trafic qualifié. Aussi, il faut suivre de près les KPI comme le taux de rebond, le nombre de pages vues, le nombre de leads générés.
Le lead nurturing constitue une démarche capitale pour être sûr de faire passer les prospects à toutes les étapes du tunnel de conversion. Encore plus important dans une relation B to B où le cycle d’achat est souvent long et complexe. Le lead scoring permettra de qualifier les prospects pour déterminer sa maturité et connaître les actions à mener sur chacun d’eux.
Blogging, mailing, social media, salons professionnels sont tous des moyens pour mener à bien une campagne de lead nurturing.

Réalisez une stratégie marketing à l’international

Un bon nombre d’entreprises veulent être vues à l’échelle internationale. La question est de savoir s’il faut mettre en place une stratégie convenable à l’international ou élaborer une stratégie différente selon chaque pays à cibler.
Que ce soit en content marketing, en inbound marketing ou en marketing automation, il faut avoir en tête une visée internationale et mettre en place une stratégie qui y soit en adéquation.
Telles sont les pistes à explorer pour exceller sur le Web cette année.

Afin de vous assurer d’être dans la bonne direction , vous pouvez faire accompagner par des experts en social marketing  ou en markting automation
Si ceci vous intéresse, n’hésitez pas à contacter notre agence web-marketing ou télécharger notre livre blanc inbound marketing

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Pierre-Luc GERVAISLes tendances web marketing de 2017
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Comprendre la Génération de lead?

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Le lead Generation ou Génération leads est un terme qui s’emploie essentiellement dans le domaine du marketing B to B. Elle consiste à récupérer des leads, c’est-à-dire des contacts susceptibles d’être ou non de potentiels acheteurs.

La Génération de lead c’est quoi?

La génération de leads s’opère au niveau marketing. Il identifie les prospects de manière quantitative c’est-à-dire récupérer le maximum de contacts sans entreprendre avec eux des « relations personnelles ou qualitatives ». Contrairement à la qualification plus poussée au niveau commercial qui consiste à en savoir davantage sur le prospect afin de le transformer en client.
Les leads sont donc une source très prisée de tout marketeur qui souhaite rentabiliser son site et fournir une bonne base de données de contacts aux commerciaux.

Comment fait on de la Génération de lead?

Comprendre la Génération de lead?La génération de leads s’effectue généralement en ligne c’est-à-dire via internet. Mais elle peut être directe grâce à la participation à des événements tels que les conférences et salons B2B. Ils permettent les échanges directs entre les prospects et les acteurs d’un même secteur d’activité. La récupération des leads peut se faire alors via l’inscription à un concours gratuit ou en offrant des livres blancs physiques.
Une méthode plus facile ou plus rapide consiste à acheter ou louer des fichiers afin d’obtenir des coordonnées de leads à partir des fichiers les plus précis possible.
Quant au site, il doit présenter un contenu suffisamment attrayant afin de susciter l’intérêt de ses visiteurs. Le principal objectif est d’inciter le visiteur du site à laisser ses coordonnées qui seront récupérées par le marketing.
Pour cela, plusieurs possibilités s’offrent à vous:
les CTA ou Call To Action pour inciter les visiteurs à passer à l’action. Comme exemple, citons l’exit pop up d’inscription à la newsletter, l’autopromo en sidebar, les boutons sexy dans les articles, la scroll pop in de réseaux sociaux, le clic to tweet ou autres clic to share
proposer des contenus en téléchargement tels que des livres blancs, des contenus multimédias (images, vidéos, musique), des ebooks…
les campagnes de recrutement email, d’emailing au clic-lead ou l’emailing dédié
– les réseaux sociaux grand public tels que Facebook, Twitter directement par des statuts et tweets ou de manière spécifique en utilisant des méthodes plus ludiques telles que les jeux et quizz.
– les réseaux sociaux professionnels tels que Linkedin et Viadeo
La liste des méthodes de génération de leads n’est pas exhaustive puisqu’elle est en accord avec l’évolution des méthodes et processus marketing et commerciaux. Toutefois, les contenus web ont un réel impact sur la lead generation qui constitue un véritable outil marketing.
Si ceci vous intéresse, n’hésitez pas à contacter nos spécialistes inbound marketing

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Pierre-Luc GERVAISComprendre la Génération de lead?
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Comment mettre en place une stratégie Océan bleu ?

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strategie ocean bleu

La recherche de nouveaux espaces inexplorés, la stratégie Océan bleu, c’est ainsi que W. Chan Kim et Renée Mauborgne ont mis en place leur stratégie pour faire face à la concurrence sur le marché de l’e-commerce. En effet, il s’agit d’une stratégie marketing qui implique une marque de mettre en œuvre son savoir-faire technique et commercial.

Pourquoi utiliser la stratégie Océan bleu ?

Si vous désirez élargir votre espace de développement, vous devez créer des valeurs basées sur les demandes et les besoins des consommateurs que vous seul serez en mesure de combler. Elle permet d’innover et de proposer des offres différentes, uniques.
On a par exemple assisté à l’essort de Ford avec la réduction des coûts. L’entreprise a enchainé avec la productivité des ventes, la standardisation. Puis avec son van, Chrysler était le seul constructeur qui a osé lancer le mini van sur le marché.

Comment générer l’océan bleu au sein de l’entreprise ?

strategie ocean bleuIl faut avant tout explorer toutes les possibilités : regroupes toutes vos idées en une seule. Cela vous permettra de répondre aux besoins génériques des clients. Il faut voir quelles sont les alternatives proposées par les consommateurs, analyser le canevas stratégique des alternatives, quelles sont vos nouvelles propositions.
Vous devez également étudier tous les groupes de produits pour essayer de mixer les deux. Il faut également analyser la chaîne de distribution et de prescription pour voir quelles sont les conséquences de votre nouvelle proposition sur le marché. Partez sur l’offre de base pour explorer les services complémentaires et augmenter le panier d’achat. Veillez à mettre un œil sur les nouvelles tendances du moment et adapter votre offre à cette dernière.

L’objectif d’une stratégie Océan bleu

Le but d’une stratégie Océan bleu est de vendre à de nouveaux produits à de nouveaux clients. Pour ce faire, il faut faire une analyse avec la matrice d’ANSOF. Il faut utiliser un canevas stratégique afin d’identifier les variables stratégiques, mettre en place les éléments importants en faisant un diagnostic pour détenir les éléments majeurs à votre avantage.

Les démarches pour trouver un océan bleu

Tout d’abord, il faut que vos collaborateurs comprennent le concept de la stratégie et sachent à quoi s’attendre. C’est ainsi que vous créerez des groupes de travail centrés sur une thématique précises comme les clients, les partenaires, les services de l’entreprise et ainsi de suite. Il faut veiller à ce que tout le monde participe et communique, pour générer les bonnes idées.
Bref, il s’agit de proposer à chaque fois de nouvelles choses, car tôt ou tard, vous assistez à la fin de l’océan bleu !

Deuxièmement, il faut présenter les différentes hypothèses avec les différents scénarios et étudier tous les revers via la matrice Balance Scorecard pour analyser les impacts financiers, le retour client, les procédés actuels et les conséquences de la stratégie sur le futur de l’entreprise.

Troisièmement, faites un résumé sur votre positionnement pour voir si votre offre sur le marché est rentable.
Si cet article vous a plus mais que vous avez besoin d’aide pour mettre en place une stratégie ocean bleu  nous contacter pour plus d’information à Orion Digital Business

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Pierre-Luc GERVAISComment mettre en place une stratégie Océan bleu ?
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Le Social Selling ce n’est pas bien nouveau

Pierre-Luc GERVAIS
Go for it

Pierre-Luc GERVAIS

Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Martketing et une expertise dans le marketing digital qui nous a conduit à rejoindre la franchise 1min30. Fort de cette longue expérience, 1min30 Madagascar est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
Pierre-Luc GERVAIS
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Qu’est-ce que le Social Selling ? ce concept de vente nécessite de faire entrer votre prospect dans votre univers de média social selon une démarche qui s’appuie sur la démarche du inbound marketing . Vous le convier découvrir un concept, un produit ou un service sur vos réseaux sociaux, et il vous en saura gré si vous lui proposer quelque chose d’utile. Le Social Selling présente des qui obéissent aux principes hérités de la vente classique :
Convier, connaitre, conseiller, connecter, convaincre, conforter, convertir et contracter

La vente n’a (presque) pas changé

Dans une autre vie je vendais des automobiles pour le groupe Mazda aux USA. Très vite, il s’est produit un phénomène étonnant : je suis devenu un des meilleurs vendeurs dela marque sur la Côte Est.
Pourquoi ?
Probablement parce ma manière de faire correspondaient assez bien à ce que les acheteurs recherchaient déjà : être disponible, les laisser venir vers moi, les écouter (Votre client vous expliquera lui-même comment lui vendre) patiemment, rechercher leurs besoins, leur proposer une solution adaptée , leur expliquer pourquoi elle lui convient, et ensuite lui trouver une solution financière qu’il ne peut qu’accepter.
Donc, convier, connaitre, conseiller, connecter, convaincre, conforter, convertir et contracter?
Ceux qui étaient satisfaits de leur voiture ont parlé de moi à leurs amis et familles (leur réseaux social), et j’ai vu arriver des acheteurs ( Nous parlons de réferal)qui demandaient à me voir spécifiquement, en me disant : « on n’y connait rien en voiture mais John nous a dit qu’on pouvait vous faire confiance» (sic). Ce que je traduisais par « je vais vous expliquer la voiture qui correspond à votre besoin… et certainement vous la vendre ».
cela se passait en 1986 au tout début des réseaux sociaux dans la banlieue de Washington DC, Facebook était en train de naître mais déjà à ma façon j’utilisait mon « réseau » et c’est la nature et la puissance des réseaux qui a changé depuis

Le Social Selling est ce si neuf que cela ?

C’est une présentation « Old School » qui est destinée à vous rappeler l’essentiel : les techniques évoluent, les comportements évoluent, les entreprises évoluent… mais les bases de l’acte de vente restent constantes, c’est l’acte d’achat qui a changé avec les réseaux sociaux.
Ce qui a changé, c’est la possibilité de l’acheteur de demander plus à être pris en compte (connu), informé (conseillé), rassuré (conforté et convaincu), suivi (connecté).
Une action de Social Selling doit respecter ces attentes de l’acheteur et on peut la définir comme « l’art et la manière d’exploiter les réseaux sociaux pour développer ses ventes ». L’expérience du client n’est pas devenue obsolète : elle doit être utilisée différemment.
Si l’on veut raccourcir le processus d’achat et le transformer à tout prix en processus de vente, foncer tête baissée sur un prospect est d’une stupidité rare !
Vous allez « griller »des leads bêtement ! alors comment procéder efficacement ?

Pour être efficace, ne vous précipiter pas.

Revenons sur les bases de l’acte d’achat, énoncées plus haut. Et traduisons-les en actions sonnantes et trébuchantes, dans un contexte 2016 hyper-connecté où les réseaux sociaux sont prépondérants.

Convier (Inbound Marketing )

Le meilleur prospect est celui qui vient vers vous. C’est pourquoi vous devez tout mettre en place pour l’y convier. Afficher votre expertise sur les réseaux, dans les groupes thématiques (Linkedin, Viadeo), sans ostentation.
Ne Vous vantez pas : si vous l’êtes bon, ça se verra, et cela finira par se savoir ! Soyez présent sur Internet, en affichant désinformations cohérentes les unes avec les autres.

Connaitre votre prospect

Un prospect se présente à vous ? Vous l’avez repéré vous-même ?
Il vous faut mieux le connaître et vous en faire » un ami au sens propre du terme.
Il faut récupérer les informations qu’il est en mesure de vous livrer, et avant même de vous connecter avec lui : sa page LinkedIn, son compte Twitter, sont des mines d’informations.

Conseiller votre prospect

C’est la phase que vous ne devez jamais oublier car c’est celle qui peut réellement faire la différence. (Démarche Inbound Marketing encore et encore)

Votre prospect recherche rarement une solution, mais toujours un conseil.

Dispenser des conseils judicieux et gratuit sur les réseaux ( Qu’est-ce que je suis en train de faire ), dans les groupes thématiques, en envoyant des tweets.
Semez du conseil et vous récolterez des leads……

Connecter vous avec vos prospects
Le souci vient souvent du fait que tout le monde veut commencer par là : erreur.
Il faut Donner d’abord à vos prospects l’opportunité de se connecter de leur propre volonté !!
Ne vous imposer pas dans leur sphère personnelle (sur Internet c’est les profils, pages personnelles et comptes Twitter), C’est vous approcher d’eux avec une pancarte « J’ai
Demander la permission (Optin !)
Il vaut mieux observer leurs besoins et leurs publications, de glisser un conseil ou une approbation dans un tweet ou commentaire, de suggérer un contenu…: c’est le meilleur moment pour obtenir une connexion LinkedIn ou Twitter solide.

Conforter vos prospects que vous êtes un interlocuteur pertinent

Cette phase devrait toujours précéder le moment où vous allez lui proposer un service ou une solution. Profitez du fait d’être connecté pour l’exposer des contenus probants, à des évènements auxquels vous participez…
Il faut construire votre légende.

Capital : le fait de conforter s’adresse à vos prospects, mais aussi à vos clients.

Convaincre votre prospect

Il y a mille et une façons de le faire : vos talents et ceux de vos commerciaux entre ici en jeux.
Mais dans un processus de Social Selling, vous ne devez pour ainsi dire jamais chercher à convaincre sans demande initiale, car vous devez d’abord inciter votre prospect à prendre le statut de vendeur.
Toutes ces actions précédentes constituent en elles-mêmes un argumentaire. Donc ne précipitez rien et votre « Closing ratio devrait approcher 50% «

Convertir votre prospect

Non convertir n’est pas convaincre !
Vous pouvez tomber sur un prospect « chaud-bouillant » comme celui qui a déjà entamé le procès de recherche d’une solution depuis des mois, et qui se décide pour la vôtre instantanément.
Dans ce cas : adoptez une procédure d’urgence, convertissez le au plus tôt en tant que client.
Juste rappeler que la conversion en contrats de vente n’est pas le seul objectif des campagnes de Social Selling.On crée votre entreprise une notoriété, une marque, une image positive, un observatoire des comportements clients sur la base de l’inbound marketing ce qui est une démarche durable.
Si cet article vous a plus, n’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis pour vous aider à devenir un site Leader en E-Commerce ou pour augmenter vos conversions de 100 % minimum.

Pierre-Luc GERVAISLe Social Selling ce n’est pas bien nouveau
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