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Guide explicatif sur le content marketing ou marketing de contenu

Guide explicatif sur le content marketing ou marketing de contenu

6 juillet 2017 Pierre-Luc GERVAIS No comments
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Pierre-Luc GERVAIS

CEO| Owner chez Orion DIgital Business | 1Min30 Madagascar
Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Martketing et une expertise dans le marketing digital qui nous a conduit à rejoindre la franchise 1min30. Fort de cette longue expérience, 1min30 Madagascar est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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Les internautes sont plus que jamais avides de contenu. Et pour satisfaire ses publics cibles,les marques mettent en place des équipes dédiées en interne pour produire un contenu de qualité, informatif, pertinent qui correspondent à leurs centres d’intérêt et, en parallèle, permettre le référencement de vos pages et proposer aux les moteurs de recherche des mots clés qui facilitent le travail d’indexation rendant ainsi votre contenu plus visible sur la toile.C’est primordial pour accroitre sa visibilité et le chiffre d’affaires de son entreprise avec internet

Marketing de contenu et stratégie de Content Marketing

La création de contenu et la stratégie Content Marketing sont totalement distinctes !

Confondre la notion de marketing de contenu avec celle de stratégie de contenu serait une erreur. Le marketing de contenu permet de déterminer l’histoire que votre entreprise ou organisation veut raconter, puis d’envisager les différentes façons de l’utiliser pour engager votre audience. La stratégie de contenu quant à elle est plus opérationnelle et détaille les tactiques que vous utiliserez pour créer, publier, promouvoir et effectuer un suivi des résultats générés par vos contenus. Vos articles, infographies, vidéos ou e-books sont des moyens et non un résultat final. Il faut une stratégie bien plus large pour pouvoir atteindre le but principal. Le Content Marketing est plus vaste que la simple rédaction, c’est un ensemble de techniques destiné à créer, optimiser, diffuser et analyser le contenu. Bref, le contenu est pratique et le Content Marketing stratégique !

Qu’est-ce que le marketing de contenu ?

Le content marketing est donc la stratégie de production de contenu informatif, qui vise à promouvoir l’histoire, l’identité et les valeurs de l’entreprise et de sa marque.Les contenus se présentent sous différentes formes et utilisent différents vecteurs : blog, un site internet, e-book, livre blanc, newsletter, réseaux sociaux …Les contenus basés sur une stratégie clairement établie ont à répondre à des objectifs marketing précis et aux besoins et centres d’intérêt de vos cibles sans être ni couteuse ni chronophage.Le content marketing est un processus riche et vaste à mettre en place, mais cette stratégie marketing tient actuellement un rôle capital en marketing digital. Rattachée autrefois la rédaction web et à la communication, la création de contenu a évolué pour devenir l’affaire des spécialistes du marketing.Par la publication régulière d’un type de contenu et en le diffusant à la bonne audience, au bon moment et au bon endroit, votre marque deviendra une source d’information ou de conseils fiables pour les consommateurs.

content marketing

Afin de mieux capter l’attention des internautes et favoriser les interactions, il faut :

  • Créer des contenus amusants, pertinents et intéressants que les gens veulent partager.
  • Créez quelque chose d’unique, même si vous faites du neuf avec du vieux !
  • Personnalisez l’expérience autant que possible.
  • Racontez une histoire à laquelle les gens peuvent s’identifier et se rapporter.
  • Inculquez à votre public quelque chose de nouveau
  • Adaptez votre contenu à des plates-formes nouvelles et différentes.

Quel format de contenu à adopter ?

Articles de blog : D’environ 500-1500 mots chacun, basés sur des recommandations concrètes des lecteurs. Ils résultent de la curation d’expériences d’autres marketeurs et faisant suite à un travail de recherche par la collecte de données pour affirmer ces points.

Les contenus curés :Plus courts que les articles de blog, généralement de 200 mots,ils sont obtenus par l’ajout de son propre point de vue pour donner du contexte à son audience.

Les livres blancs : issu de la propre analyse de l’entreprise et avec son propre design, le livre blanc est d’une dizaine de pages. Son contenu provient des collectes d’information auprès des dirigeants d’entreprises et des marketeurs ou par le biais des services comme Ask Your Target Market pour interroger d’autres personnes.

L’e-book: Nécessitant la réutilisation de plusieurs contenus existants, d’environ 80 pages, c’est plus que ce que les marketeurs publient en général.

Avec des moyens limités, il est difficile de couvrir efficacement tous ces formats. Il est recommandé de se focaliser sur les formats qui marchent le mieux pour vous.

Le ROI est le meilleur moyen pour vous guider dans le choix du format de contenu à adopter.La génération de leads étant le principal indicateur de retour sur investissement pour les marketeurs :

  • Un contenu long est plus coûteux, mais il génère plus de leads par contenu avec un impact plus long.
  • Un contenu court est plus éphémère, mais génère des leads en continu.

Qu’est-ce que la stratégie de Content Marketing ?

content marketingSuivant vos acquis et expériences,des services proposés et la dimension de votre entreprise, la finalité de la stratégie de contenu sera les suivants :

  • Étendre la notoriété de votre marque ou entreprise
  • Établir ou renforcer votre e-réputation
  • Augmenter vos performances commerciales
  • Placer votre site en bonne position dans les pages de Google

Le Content Marketing utilise plusieurs leviers pour promouvoir le contenu créé à partir d’une ligne éditoriale en adéquation avec les attentes de vos prospects et de vos clients. Cela passe par le choix des réseaux sociaux adaptés à votre cible qualifiée, mais aussi par les horaires de diffusion et par la création d’une stratégie e-mailing, l’utilisation de régies publicitaires social media et les campagnes Adwords. En bref, diffuser le contenu au bon endroit au bon moment et via le bon canal !

En conclusion, une stratégie Content Marketing c’est une vision d’ensemble de la publication et de la diffusion des contenus. La synergie de vos articles, infographies et livres blancs, amène à des call-to-action (CTA) qui permettront, au final, d’atteindre votre objectif.

Content Marketing : quels paramètres sont à prendre en compte ?

Pour la réussite de votre stratégie de marketing de contenu, il est essentiel de respecter plusieurs étapes :

Déterminer vos objectifs

Fixer d’abord les objectifs à atteindre en se basant sur les éléments clés de votre réussite. Cette vision du succès qui doit être partagée en interne avec toutes vos équipes. Vos KPI’s et la manière pour les atteindre doivent être clairement définies.

Analysez vos concurrents

La connaissance de vos concurrents est essentielle pour une meilleure démarcation et la mise en exergue de votre valeur. Listez vos concurrents et faites des études comportementales à leur sujet : leur contenu,leur fréquence de publication, les types de supports et les formats utilisés…

Pour évaluer vos concurrents est une analyse classique SWOT. (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) c’est-à-dire «forces, faiblesses, opportunités, menaces».

Passez en revue vos contenus

Procéder à un inventaire complet de l’ensemble des contenus dont vous disposez et pour chaque contenu, désignez le type de média à privilégier, son canal de distribution et le profil du public cible afin d’appréhender, au plus près,la cohérence votre stratégie de Content Marketing.Trier votre contenu selon leur performance pour savoir ce qui doit être mis à jour ou ce qui doit être éliminé.

Définissez vos personas

Établissez la carte comportementale de chacun des prospects et clients cibles existant ou potentiel

Anticipez les obstacles et opportunités

Sachez à l’avance les défis à surmonter causés le manque de ressource, la carence en personnel qualifié, la non-implication de la direction ou la montée en croissance des concurrents.

Établissez une ligne éditoriale

Elle représente le récit que vous allez diffuser. Elle va définir vos points forts et va servir de fil conducteur dans votre relation avec vos clients.

Établissez un plan de diffusion

Ciblez les supports sur lesquels s’informe votre public cible : médias sociaux, mail, sites de partage de vidéos ainsi que leur type de contenu préféré.Ceci permettra de choisir les canaux qui s’accorderont le mieux à votre marque, tout en effectuant une veille régulière de la pertinence de votre choix.

Votre stratégie de Content Marketing doit être en phase avec celle-ci.

Auditez votre stratégie éditoriale

Suivant les principaux KPI’s préétablis, auditez la réussite de votre campagne et hiérarchisez-les par ordre d’importance : pages visitées, nombre de partages, temps passé sur une page, inscriptions aux newsletters, nombre d’abonnés générés sur les réseaux sociaux. Vous devriez savoir si votre contenu a généré des leads qualifiés ou mieux, des conversions directes.Analysez le nombre de partages sur les réseaux sociaux à l’aide d’un outil comme Shared Count, et par exemple, par le simple fait d’entrer les URL de vos articles.

Là encore, vous serez en mesure de dégager des tendances sur les contenus préférés de vos différentes communautés sur Twitter, Facebook, Google Plus, Pinterest ou Linkedin.

Créez votre boîte à outils

La création de votre contenu sera assurée par votre équipe rédactionnelle ou par des prestataires externes ? Avec un CMS (Content Management System) comme WordPress ou non ? Pour mesurer les performances de vos contenus, vous aurez également besoin d’un bon outil d’analyse comme Google Analytics, mais pour une meilleure carte comportementale des personnes qui interagissent avec votre contenu, pensez à Kiss metrics ou Tren Demon, par exemple.

Content Marketing : les tendances

La stratégie Content Marketing se tourne vers le mobile et les réseaux sociaux

Le Mobile First

L’internaute devient mobinaute. Il faut donc, au risque de rater le train digital, concentrer les efforts sur les contenus adaptés à une utilisation sur smartphone ou tablette.

Une urgence accentuée par l’apparition de l’index « Mobile First » de Google qui privilégie les sites internet qui ont une version entièrement pensée pour les mobinautes. D’où un parcours d’achat simplifié, une navigation fluide et des contenus brefs, mais utiles à proposer aux internautes.

Les Instant Articles de Facebook et son intégration de ses contenus

Instant Articles oblige son intégration dans sa stratégie Content Marketing pour les entreprises ayant leur cible est très présente sur Facebook. Les Instant Articles permettent aux marques d’intéresser plus facilement les mobinautes.

Avec les Instant Articles, les textes sont directement hébergés sur Facebook, plus besoin de lien externe pour y accéder.

Les Instant Articles offrent une expérience de lecture est des plus agréables, avec une vitesse de chargement des pages très supérieure. Gain de temps et de motivation à la clé !

La créativité sur Snapchat

Snapchat est cette application mobile qui permet aux internautes de publier des contenus éphémères. Les utilisateurs étant relativement jeunes, c’est une occasion pour les marques d’incuber leurs futurs consommateurs !

Snapchat révolutionne le mode de communication des marques : finis les contenus trop formels !Bonjour les contenus avec de l’humour, divertissants et insolites ! Adapter sa stratégie de Content Marketing à l’esprit créatif de Snapchat devient ainsi capital.

Les content marketeurs et commerciaux en symbiose

Faisant face à la même problématique : comprendre les besoins des clients et prospects pour leur proposer du pertinent, une synergie entre les content marketeurs et les commerciaux est indispensable pour parvenir à la conversion des leads même si, ces équipes travaillent chacun de son côté à un bout du parcours d’achat.La création de contenu doit se faire par les marketeurs, en collaboration avec les commerciaux qui, grâce à leurs contacts réguliers avec les clients et prospects,seront en mesure de trouver des sujets,des arguments ou des éléments plus percutants pour les articles qui intéresseront vos lecteurs. Au final, vous attirerez de plus en plus de trafic qualifié sur votre site internet et vous augmentez vos chances de conversion.

Le service commercial récupère alors des leads les plus qualifiés, les plus favorables à écouter l’offre de vente. À la fin,de bien meilleurs résultats, qui se répercuteront sur le chiffre d’affaires seront obtenus.

Pour rester compétitives, les entreprises doivent intégrer ces 4 éléments dans leur stratégie Content Marketing

Si cet article vous intéresse, je vous invite à contacter notre agence marketing

Pierre-Luc GERVAISGuide explicatif sur le content marketing ou marketing de contenu
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Qu’est-ce que l’automatisation du marketing ou le Marketing automation ?

Qu’est-ce que l’automatisation du marketing ou le Marketing automation ?

5 juillet 2017 Pierre-Luc GERVAIS No comments
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Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Martketing et une expertise dans le marketing digital qui nous a conduit à rejoindre la franchise 1min30. Fort de cette longue expérience, 1min30 Madagascar est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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On en parle beaucoup dans les stratégies de marketing, mais qu’en est-il exactement ?

Le marketing automation permet de lancer automatiquement des campagnes marketing sans intervention humaine.

Pour rendre plus faciles et automatiser des tâches répétitives et redondantes, telles que envoi de courriels, l’automation des actions marketing, pendant et après les campagnes marketing, permet l’optimisation et la réduction du temps alloué à ces tâches.

Et pour la personnalisation de sa communication avec ses prospects et ses clients, les départements de marketing proposent des scénario marketing préconçus, dans le but de stimuler le prospect dans l’avancement de son processus d’achat.

L’utilisation du marketing automation repose sur différentes techniques d’automatisation,en général, par la configuration d’une infrastructure technique engendrant une série d’actions programmée se déclencher en fonction de critères initiaux prédéfinis.

Le marketing automation est devenu une aide précieuse dans la gestion et l’évolution d’un site internet, visant à optimiser et à générer de la visibilité, mais également pour de nombreuses actions en marketing pour générer des leads et, en sortie, pour l’analyse des données récoltées, et la performance des actions et pour délivrer du contenu opportun selon la cible.

En gros, le but final du marketing automation est de :

  • Optimiser la génération de leads (landing page et formulaires)
  • Gérer et entretenir ces leads (nurturing)
  • Analyser et quantifier les leads et comptes
  • Permettre aux équipes commerciales l’utilisation efficace de ces données
  • Promouvoir, organiser et produire des contenus adaptés et évènements

Le marketing automation permet une visualisation facile du ROI en offrant de fortes capacités d’analyse et de reporting.

Comment ça marche en pratique ?

La prospection

Même si c’est ardu et redouté, tout marketing automation doit commencer par la conquête de prospects. Il faut avoir de réels projets de prospection prédictive ! L’objectif étant de récolter des données sur les personnes qui ont un intérêt pour un produit et donc de générer des leads utiles pour l’équipe commerciale.

Le marketing automation se basant sur une approche action- réaction, il faut donc analyser et évaluer le comportement des prospects, en conséquence, écouter et enregistrer leurs actions :

marketing automation

  • Selon leur navigation sur un site web : Pages visitées, temps passé à chaque visite, de quel endroit, avec quel appareil (PC, tablette, mobile)…
  • Le comportement des prospects vis-à-vis d’un e-mailing :ouverture des mails, utilisation des liens, suppression, etc…
  • Leurs interactions avec l’entreprise sur les réseaux sociaux : nombre de likes, lecture ou non d’un contenu, partage de contenu…

Grâce à cette base de données, on dispose d’une carte comportementale de chacun des prospects qu’on peut affiner, par la suite, par des invites à des actions CTA (Call to Action) pour l’amener à :

  • suivre votre entreprise et/ou produit sur les réseaux sociaux
  • donner leur email afin de s’inscrire à votre newsletter
  • donner leur numéro pour être rappelé…

Le marketing automation

Le marketing automation va permettre ensuite de définir le type de message à envoyer, à la bonne cible et au bon moment, sur le bon canal, suivant le comportement de vos prospects. Le marketing automation va éviter les erreurs « humaines » tels doublons ou retard d’envoi …

Le scénario préétabli permet aussi de définir le nombre de relances pour les prospects qui n’ont pas donné suite aux campagnes d’e-mailing.De nombreux acteurs et éditeurs du marketing digital proposent des solutions pour l’automatisation des tâches telles que l’e-mailing, ou la personnalisation de sa communication avec les prospects et les clients.

Le marketing automation et le lead nurturing

L’enjeu est de proposer au prospect la bonne « information » au bon moment par du contenu marketing à forte valeur ajoutée grâce à l’apport de conseils et d’accompagnement prodigué. Une campagne automation de lead nurturing s’établit comme suit : informer, rassurer et accompagner les prospects dans un futur achat. Couplé à un système de scoring basé sur le comportement des prospects dans leur cycle d’achat, le marketing automation oriente les équipes commerciales vers des approches spécifiques et personnalisés.

marketing automation

Le marketing automation et le trigger marketing

Suivant les actions faites par les prospects (achat en ligne, remplissage de formulaire, visite du site internet), le trigger marketing déclenche automatiquement des messages marketing (email ou SMS). Le trigger marketing est issu de scenarii marketing complexes par l’interconnexion de différents systèmes d’informations. Le trigger marketing s’adopte dans les cas suivant :

  • Promotion après une visite sur un produit spécifique
  • Confirmation d’une commande
  • Relance pour provoquer l’achat

Le marketing automation : les écueils

L’automatisation du marketing peut être un outil fantastique pour aider une entreprise avec beaucoup de prospects à nourrir ces prospects à travers de multiples chaînes (pas seulement un courrier électronique), puis prioriser les bons prospects pour que les ventes s’engagent.

Néanmoins pour que le marketing automation puisse être mené à bien il faut tenir compte des remarques suivantes :

Bien adapter son projet à son budget

Prétextant d’une équipe de marketing à taille restreinte, des petites entreprises voient leurs chiffres d’affaires chutés par le non mise en place de marketing automation alors que certaines plateformes peuvent être gérées par des équipes marketing restreintes. Bien évaluer ses besoins, son budget et ses capacités est primordial pour mettre en place l’outil avec des fonctionnalités adéquates, au risque d’avoir un outil trop complexe qui s’avèrera utilisable. Des études ont été effectuées pour guider dans le choix de sa plateforme de marketing automation. Il existe également un comparatif intéressant des différents outils avec des retours d’expérience d’utilisateurs.

Intégration avec le CRM

Le marketing automation rassemble plusieurs outils de marketing sur unemême plateforme :outil d’e-mailing, tracking des visiteurs du site, gestion des médias sociaux, création des landing page. Il permet également d’envoyer des alertes aux commerciaux sur des signaux tels que le téléchargement d’un livre blanc, une visite sur une certaine page du site web. L’outil de CRM permet, par contre, aux commerciaux d’organiser leur prospection, de suivre leur pipeline et de gérer leurs tâches et leurs activités. Couplés, les deux outils offrent une meilleure visibilité aux commerciaux sur leurs prospects au travers de l’interface CRM, les rendant plus pertinents dans leur travail de prospection par un meilleurciblage des prospects et une meilleure anticipation de leurs besoins. L’intégration des deux outils autorise une meilleure allocation des leads et une segmentation précise et avancée en s’appuyant sur les informations complétées par les commerciaux au travers du CRM.

L’interfaçage entre la plateforme de marketing automation et l’outil de CRM devient alors une obligation et un passage obligé pour tirer le maximum des fonctionnalités offertes par les deux types d’outils.

Le contenu

Sans contenu, impossible d’attirer et retenir les prospects. Le contenu doit apporter un angle nouveau sur une problématique et être étayé par des chiffres de sources reconnues. Il doit faire valoir l’expertise de la société sans pour autant être un discours commercial. Il est donc impératif que le contenu soit attractif pour attirer et consolider la relation entreprise /produit-client tout au long du cycle d’achat.

La connaissance des cibles

Le contenu doit être personnalisé en fonction des habitudes, des parcours d’achat, du support de prédilection, des centres d’intérêt et des problématiques spécifiques à chaque prospect. Si le marketing automation permet d’automatiser la relation avec ses cibles en fonction de leurs attentes, il est alors très important de bien de cerner la personnalité et le profil de ses clients – les buyers personas, ou profils-types – pour leur adresser le bon message au bon moment sur le bon support, de manière automatisée.

L’adhésion du management

À part, l’investissement financier nécessaire à la mise en place de l’outil de marketing automation, il faut aussi former l’équipe marketing à ce outil et qu’il soit disponible pour une utilisation quotidienne.

Quant à l’équipe commerciale, il devra aussi se former pour pouvoir optimiser le traitement des leads qui lui seront transmis et en interpréter la nature exacte. Le marketing et le commercial doivent coopérer et travailler de concert sur la définition des leads, comme sur les buyers personas ou les actions à mettre en place pour assurer une cohésion et éviter des reproches futiles réciproques. Le management  doit s’impliquer pour assurer l’adhésion des équipes.

Le marketing automation est-il la panacée ?

Le marketing automation n’est pas le seul outil qui permet de générer et de convertir effectivement des leads en buyers. Il y a d’autres solutions non digitales qui permettent d’y arriver. On a le direct mailing et le marketing évènementiel. Les deux techniques ont autant de longévité que le marketing automation et reste valable sans trop de technologie !

Le marketing évènementiel par contact direct

C’est la clé pour guider d’actuels clients à travers les étapes multiples du funnel, de relancer d’anciens clients pour devenir des leads qualifiés et prêts à l’achat. Connu pour ses ROI élevés, le marketing évènementiel direct l’opportunité d’une interaction directe, face-à-face et d’un partage d’expérience manant vers la création de nouveaux leads.

Les quatre conseils pour de bons résultats en marketing personnel direct :

  • Se focaliser sur un problème dont vos prospects sont susceptibles de connaître et où votre entreprise excelle dans sa résolution.
  • Faites intervenir des experts en la matière pour promouvoir vos produits et services tout en leur offrant une meilleure anticipation de leurs besoins.
  • Laissez à votre interlocuteur l’opportunité de participer pleinement à la discussion. Poser de questions et laisser lui aussi en poser librement.
  • Fournissez un contenu de qualité sur votre stand, comme les démos ou « Comment faire »des livres blancs, des études de cas et des perspectives par les pairs aide à maintenir la relation après une conversation.

L’e-mail marketing personnalisé ou publipostage

L’e-mail direct et personnel est actuellement sur une pente ascendante : en 2016, les réponses des clients ont augmenté de 43% et celles des prospects de 190% !

Le publipostage est un moyen tangible menant à un engagement plus accentué de votre prospect tout en approfondissant ses connaissances et ayant comme résultat final de forts engagements et un taux de conversion conséquent.

Encore mieux, le publipostage évite de nombreux défis du monde numérique comme la réputation de l’expéditeur (courrier électronique), les pièges à spam, les taux de rebond ou le blocage de l’IP.

Finis les essaims à l’aveuglette ! Le publipostage a évolué et est maintenant très personnalisé en fonction de la cible concernée grâce au numérique.

Quelques conseils pour réussir son publipostage :

  • Envoyer un vidéo-mail avec un lecteur intégré qui joue automatiquement à l’ouverture du mail ou en appuyant sur un bouton.
  • Insérer des codes QR ou des liens personnalisés (PURL) vers les landing pages ayant de contenu modifiable et mis à jour.
  • Un courriel qui prend vie et qui est manipulable par le prospect crée un puissant impact.

En conclusion

Ni le courrier direct ni les événements marketing direct ne sont basés sur le numérique.

Néanmoins, le marketing automation et d’autres outils numériques accroissent l’impact du publipostage et du marketing évènementiel direct.

Le marketing automation gère les invitations adressées aux participants à des événements marketing direct. Et il gère la communication de suivi qui est indispensable pour maintenir les conversations commencées lors des expositions ou portes ouvertes.

Les données obtenues par le numérique sera la base d’une campagne de publipostage qui se focalisera sur une cible spécifique déjà segmenté et le marketing automation permettra de le personnaliser pour la mise en ligne.

Il est vrai que la tendance est vers l’utilisation du numérique, toutefois le monde actuel est un monde d’interaction à 360°, et le marketing automation n’est pas en mesure de gérer tous les engagements !

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Le marketing, pilier d’une transformation digitale réussie

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30 juin 2017 Pierre-Luc GERVAIS No comments
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L’évolution constante des supports numériques bouleverse complètement le comportement des consommateurs.Il entre de plus en plus en contact avec les marques pour découvrir des produits adaptés à ses besoins par le biais de supports digitaux – web, mobile, tablette, bornes et murs interactifs, réseaux sociaux…

De plus en plus informé, instruit, et exigeant, il dispose, par le partage de son feedback et de son expérience avec les marques sur les réseaux sociaux, d’une arme puissante. Si telle est la situation, comment intégrer ces nouvelles donnes dans la stratégie marketing ?

Suite à la révolution digitale et l’avènement des réseaux sociaux, les attentes en matière de niveau de service ont considérablement évolué en qualité et en instantanéité : tout de suite, partout, à la demande, par n’importe quel canal et sur n’importe quel appareil.Appréhender ses besoins, grâce à des informations pertinentes et à jour, est donc capitale pour mieux répondre aux attentes de la clientèle et améliorer leur expérience permettant ainsi aux entreprises d’atteindre leurs objectifs en matière de satisfaction client plus facilement et plus rapidement.

Le marketing à l’ère du digital

Le marketing a toujours fonctionné en tenant compte de ses clients, mais aujourd’hui comment les entreprises peuvent-elles interagir cette clientèle digitalisée ?

transformation digitale

Repenser et adapter sa stratégie marketing par une transformation profonde, en proposant un service client de qualité, et en alignant leur service client sur les besoins réels des clients, de manière toujours plus personnalisée, permettront aux entreprises de se doter d’un réel avantage concurrentiel.Il est nécessaire de redonner au digital son statut d’outil au service des échanges et de réinjecter de l’humain dans les relations clients-entreprise. À cette fin, rien de tel qu’un service personnalisé intégrant performance et émotions et une approche omnicanal, réseaux sociaux, plateformes digitales de sa stratégie marketing …Tels seront les bases inéluctables d’une stratégie qui se veut efficace. Et le marketing rejoint le digital et vice-versa, un mariage voué à la réussite pour le mieux et pour le pire !

Stratégie marketing basée sur la performance digitale

Il est indispensable de placer les clients au cœur des stratégies marketing. On aura plus de succès en prenant conscience que les clients ont envie d’interactions marketing personnalisées et rapides et non plus une approche uniforme. Ceci implique plus d’efforts afin de fournir à la clientèle une expérience de qualité unique qu’elle ne trouvera pas ailleurs. Autrement, les clients finiront par se passer d’intermédiaire et se procureront ce dont ils ont besoin, tout seuls, et malheureusement n’interagiront plus directement avec la marque, ayant pour résultat direct des impacts négatifs non seulement sur les taux de conversion mais aussi la réputation de la marque.

plateforme digitale

Prétendre offrir une expérience digitale de qualité et une relation client proactive et personnalisée implique la maîtrise de la performance digitale de son site. C’est elle qui permet de séduire et de fidéliser sa clientèle. Et cette performance doit être mesurable et sujette à l’optimisation

Pour établir un dialogue de qualité avec leur clientèle, les différentes directions métiers impliquées dans la stratégie client de l’entreprise doivent travailler de concert. Relation client, marketing, ventes, informatique ou encore logistique, toutes ces directions doivent apprendre à aligner leurs processus pour :

  • l’optimisation des flux d’échanges entrants comme sortants avec les clients grâce notamment à une meilleure gestion des interactions client cross-canal,
  • la valorisation des données permettant d’améliorer l’expérience client et d’augmenter les ventes (ventes croisées ou additionnelles),
  • mais aussi l’innovation dans de nouveaux modèles opératoires en proposant des services à la demande s’appuyant sur des fonctionnalités spécifiques aux mobiles de nouvelle génération.

Le marketing et la performance digitale

Les indicateurs techniques actuels, issus des équipes IT, ne permettent pas d’appréhender correctement la performance vécue par les utilisateurs. Afin de fournir une expérience de qualité sur les plateformes digitales, les équipes marketing doivent connaitre et comprendre la façon dont leur client ou segment de client interagit avec leur application.De nouvelles solutions de monitoring de la performance digitale fournissent aujourd’hui des analyses intelligentes, pour les équipes marketing, pour comprendre et afin d’améliorer la qualité de leur relation client.

Ces nouveaux indicateurs permettent de mesurer les performances d’une application dans une zone géographique donnée, auprès d’un segment de clients spécifiques, sur une étape donnée du tunnel de conversion, ou encore sur des services fournis par des tiers

Cette performance factuelle sera la métrique de référence entre les équipes marketing et informatique qui permettront de mieux mesurer l’impact de la performance sur l’expérience client selon des critères prédéfinis, d’établir les priorités et de cibler les améliorations à effectuer et l’affinage de la stratégie afin de délivrer un niveau de qualité attendu à chaque étape du parcours d’achat du client.

Si cet article vous a plu, je vous invite à contacter notre agence marketing digitale.

Pierre-Luc GERVAISLe marketing, pilier d’une transformation digitale réussie
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L’importance du remarketing dans la stratégie digitale

L’importance du remarketing dans la stratégie digitale

21 juin 2017 Pierre-Luc GERVAIS No comments
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Le retour sur investissement désigne le succès d’un site internet. En 2017, les sites web ont du mal à atteindre leurs objectifs à cause de leur ergonomie et de leur temps de chargement d’un côté. D’un autre côté, il y a aussi les visiteurs qui ne sont pas motivés à l’idée d’investir et qui préfèrent toujours attendre des offres promotionnelles. Or, ces dernières ne sont pas proposées tous les jours. Cette situation finira par affecter le chiffre d’affaires du site.
Les techniques qu’il faut adopter face à ce problème sont le remarketing ou le retargeting. Cela consiste à attirer les internautes ayant déjà consulté votre site internet ou votre Emailing à travers des publicités lorsqu’ils se rendent sur les réseaux sociaux, sur Google ou sur les sites du Réseau Display.
Cet outil performant doit être privilégié dans toute stratégie de marketing digital. Efficace et fiable, le remarketing aide à fidéliser les clients, à générer du trafic, mais aussi à optimiser la conversion et le branding de l’entreprise.

Focus sur cette technique

Le remarketing en 5 étapes-clés

remarketingRéflexion et minutie sont les comportements à avoir pour mettre en place une technique de webmarketing. Pour un remarketing réussi, il est conseillé d’utiliser à la fois les stratégies de lead nurturing, de publicité en ligne et de marketing automation via les réseaux sociaux ou Google Adwords.
La maitrise de la méthodologie s’impose pour que le projet ne vire pas au cauchemar. Découvrez ainsi quelques étapes pour bien démarrer votre remarketing :
Pour la réflexion stratégique, vous devez définir le budget, les objectifs et les KPIs. A cette étape, soyez vigilent dans le choix des formats publicitaires.
Le paramétrage des campagnes consiste à mettre au point le balisage remarketing, le landing page spécifique et à choisir les mots-clés.
La création des campagnes, quant à elle vise à rédiger des accroches et des annonces, mais aussi à créer des annonces display.

La mise en place sur mobile et desktop

La dernière étape est le Suivi et optimisation. Il consiste à mesurer les KPIs, à analyser les statistiques et à optimiser les annonces et le trafic.

Améliorer les KPIs avec le remarketing

kpi marketing

Grâce au remarketing, vos cibles vont se souvenir de votre marque et de votre entreprise. Son objectif principal serait de transformer les visiteurs en clients.
Vu qu’il existe plusieurs formats et techniques pour lancer le remarketing, il serait ainsi plus facile de répondre à divers objectifs. Cela permet en outre de profiter de nombreux avantages comme :
Atteindre des cibles qualifiées
Générer plus de trafic vers le site web
Booster le chiffre d’affaires
Optimiser le panier moyen
Améliorer le taux de conversion
Promouvoir la marque
Renforcer les liens avec les clients
Booster le ROI de vos campagnes

Zoom sur les formats de remarketing

Le remarketing est très apprécié pour son efficacité et surtout pour la diversité de ses formats publicitaires. Il vous permet d’atteindre vos cibles dans le respect de vos objectifs et de votre lead nurturing, et ce n’importe où et n’importe quand avec n’importe quel produit et service. Il fait partie des meilleurs outils d’optimisation des campagnes publicitaires en ligne.
A chaque objectif sa méthode de remarketing !
Pour atteindre votre objectif, vous avez le choix entre plusieurs méthodes :
Standard
Dynamique (GIF)
Sur Facebook, Twitter, LinkedIn ou autres réseaux sociaux
Sur le réseau Search de Google (annonces textes)
Sur le réseau Display de Google (annonces vidéos, image, etc.)
Pour les applications sur mobile (Search et Display)
Vidéo (sur Youtube)

Notre agence marketing reste à votre écoute et à votre disposition pour des conseils et pour toutes informations concernant le remarketing. Vous pouvez contacter notre agence ou télécharger tout simplement notre livre blanc sur « Comprendre les solutions publicitaires de Google ».
Les équipes Google France sont prêtes à vous aider dans la mise en place de votre stratégie d’acquisition sur Google AdWords.

Pierre-Luc GERVAISL’importance du remarketing dans la stratégie digitale
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Stratégie Ocean Bleu

Stratégie Ocean Bleu

19 juin 2017 Pierre-Luc GERVAIS No comments
Pierre-Luc GERVAIS
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Pierre-Luc GERVAIS

CEO| Owner chez Orion DIgital Business | 1Min30 Madagascar
Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Martketing et une expertise dans le marketing digital qui nous a conduit à rejoindre la franchise 1min30. Fort de cette longue expérience, 1min30 Madagascar est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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Casser les codes existants, créer un nouvel espace de croissance unique : voilà les leitmotivs de la stratégie Ocean Bleu ! Surprendre le marché, changer les habitudes actuelles des utilisateurs par des nouvelles offres de valeur, en résumé :« Penser différemment » pour ne plus subir une pression sur des marchés où le prix et la différenciation du produit s’encadrent dans un mouchoir de poche : voilà la Stratégie Ocean Bleu.

Stratégie Ocean Bleu, c’est quoi ?

Suite à l’analyse de la stratégie marketing utilisée par 150 entreprises pendant un siècle pour se démarquer et faire face à la concurrence, Chan Kim et Renée Mauborne dans leur livre « Stratégie Ocean Bleu » ont mis les bases de la théorie Stratégie Ocean Bleu.De cette analyse, ils ont pu mettre en évidence certains traits communs qui ont permis à ces entreprises de bouleverser leur marché, citons parmi tant d’autres :

strategie marketing

  • Nouvelle innovation suite à l’implication des Recherches et Développements
  • Nouvelle manière de s’adresser à sa clientèle
  • Nouvelle manière de diminuer le « Life Cycle Cost » (LCC) ou, en français, le coût du cycle de vie (CCV) du produit.

Pour bouleverser le marché et trouver la stratégie Ocean Bleu qui convient, vu qu’il n’y a pas de solution unique pour toutes les situations, il faut explorer dans SIX directions :

  1. Explorer les alternatives : on fait l’inventaire de ce que font nos concurrents, en quoi ils sont meilleurs, des business models… et en trier ce qui peut nous être utile. Cette exploration se fait par : le recensement des alternatives de consommation, l’analyse des canevas des alternatives, l’observation et l’intégration des variables originales pour notre marché
  2. Explorer les différents groupes stratégiques : on étudie les groupes de produit et on essaye de les mixer par deux :

Voiture haut de gamme (performance, de ville) et voiture 4X4 (tout-terrain, robuste…) nous donnera les SUVs.

  1. Explorer les chaines de distribution.
  2. Explorer les produits et services complémentaires : De l’offre de base, on élargit l’offre avec des produits qui augmente le panier d’achats.
  3. Explorer le contenu fonctionnel et émotionnel d’un secteur : si on offre un contenu émotionnel alors on crée une alternative fonctionnel et vice-versa.
  4. Explorer les grandes tendances : recenser les nouvelles technologies, les nouvelles tendances… et ensuite on voit comment les adapter à son offre.

Stratégie Ocean Bleu, pourquoi ?

Quand une ou plusieurs simultanément parmi les situations ci-dessous surviennent, il est alors indispensable de mettre en place une stratégie Océan Bleu…

strategie ocean bleu

Ces situations peuvent être :

  • Un marché qui est arrivé à maturité avec des concurrents nombreux.
  • Prendre part à marché qui se développe via la Différenciation avec un Marketing de Séduction et de conquête. C’est du Marketing traditionnel avec les 4P, mais reboosté avec des options, de la segmentation, des options d’achats, des bouquets de services…
  • Un marché en saturation ou qui est en rétractation.
  • Essai d’augmentation de la valeur par client, par des produits ultra personnalisés, voire du sur-mesure, dans un marché qui est arrivé au marketing 1 to 1 et des offres très segmentées à forte domination par les coûts
  • Fidélisation de la clientèle sur des marchés ils sont réticents aux options en plus des produits.
  • Un marché traditionnel qui été envahi par le marché aux produits à bas prix.

Il faut créer un nouvel espace stratégique par la stratégie Océan Bleu, avec une offre et un positionnement unique face aux concurrents.

L’espace Océan Bleu ainsi créé, débloquera votre situation vis-à-vis de la concurrence pendant un certain temps… le temps que les concurrents s’adaptent à nouveau… Et retour à la case départ !

La stratégie Océan bleu est tout autant de la technologie que d’innovation stratégique et de marketing.

Stratégie Ocean Bleu, comment ?

La Stratégie Océan Bleu a pour finalité de :

  • vendre à des nouveaux clients un nouveau produit,
  • vendre de nouveaux produits à ses clients existants,
  • vendre plus à de nouveaux clients,
  • vendre plus de ses produits à ses clients existants.

Pour réaliser une offre suivant la stratégie Ocean Bleu, il est nécessaire d’établir un canevas stratégique suivant les 6P : Produit, Prix, Promotion, Distribution, Personnes, Processus.

En identifiant les éléments importants (variables stratégiques) à considérer, et après diagnostics en triant les éléments qui comptent pour les clients, et en mixant ces variables avec les éléments entre eux, avec ceux de la concurrence ou ceux issus des autres secteurs d’activité, vous pourriez obtenir un cocktail de valeurs différentes et inédites ! Pour avoir des éléments analysables, il vous faudra au maximum 8 variables.

En fonction du marché considéré, faites une liste des éléments à considérer, par exemple , prix, la marque, la technologie, la distribution.

Le mix marketing se fera par l’ERAC :

  • Éliminer un élément du canevas stratégique,
  • Réduireun élément du canevas stratégique,
  • Améliorer un élément du canevas stratégique,
  • Créer un nouvel élément du canevas stratégique

En travaillant vos variables par élimination, réduction, amélioration, ou création et en mixant ces opérations, vous pouvez avoir un nouveau produit Ocean Bleu.

Stratégie Ocean Bleu, quand ?

Un produit Océan Bleu ne reste pas longtemps…Votre produit sera à l’abri de la concurrence pendant un certain temps… le temps que les concurrents s’adaptent à nouveau… Et retour à la case départ !

Stratégie Ocean Bleu, où ?

À titre personnel, vous pouvez appliquer la stratégie Ocean Bleu pour optimiser un CV unique par l’analyse d’un canevas stratégique sur votre métier. De même, dans la politique, pour trouver d’autres alternatives au lieu d’une restructuration on peut utiliser la stratégie Ocean Bleu

Conclusion ?

La stratégie« Océan Bleu », est de la démarche marketing traditionnelle, mais en plus formalisée grâce à une palette d’outils marketing pour formaliser la créativité (le canevas stratégique, les cibles clients, l’ERAC, la validation scénarios, la mise en œuvre scénario) et la démarche marketing utilisée (diagnostic, choix des cibles, positionnement, marketing mix, exécution opérationnelle).

Si cet article vous intéresse, je vous suggère de contacter notre agence marketing  .

Pierre-Luc GERVAISStratégie Ocean Bleu
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Comment implémenter une stratégie marketing automation ?

Comment implémenter une stratégie marketing automation ?

10 avril 2017 Pierre-Luc GERVAIS No comments
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CEO| Owner chez Orion DIgital Business | 1Min30 Madagascar
Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Martketing et une expertise dans le marketing digital qui nous a conduit à rejoindre la franchise 1min30. Fort de cette longue expérience, 1min30 Madagascar est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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Le marketing automation est une prestation proposée par Orion Digital Business pour aider les petites ou les grandes entreprises  à utiliser un outil qui permettra de mieux se rapprocher d’un visiteur de leurs sites internet.  Orion digital marketing automation propose les grandes lignes d’une stratégie marketing automation performante.

Choisir l’outil d’automation idéal

marketing automation

Ce choix doit tout d’abord se faire en se basant sur le résultat d’un audit intégrant la totalité des web services, les besoins particuliers du CRM ou Customer Relationship Management, une première idée de scénarios, et bien d’autres éléments encore. Il est aussi primordial de définir le budget et l’équipe pour la mise en place d’une stratégie marketing automation.
Les erreurs à ne pas faire dans cette première étape sont : de se lancer promptement dans le choix d’un outil ou de contacter immédiatement un intégrateur  sans passer par un audit minutieux.

Réaliser un audit pour s’assurer des résultats

L’audit est l’étape fondamentale avant l’élaboration d’une stratégie marketing automation. L’audit rassemble en principe tout les activités commerciaux et les leviers marketing. Un audit regroupe les étapes suivantes :

audit marketing

– Définition d’un schéma de donnée généralement lié au CRM pour pouvoir maintenir convenablement toutes les intégrations.
– Recueil des différents outils marketing et supports commerciaux de l’entreprise.
– Compréhension des besoins et de l’orientation stratégique correspondantes.
– Rassemblement des informations commerciales qui précisent les processus de vente de chaque département de l’entreprise et de chaque produit ou de chaque prestation fournie par l’entreprise.
– Analyse et mise en place d’un bilan de l’activité digital de l’entreprise : fonctionnement du site, visibilité …
– Révision du ou des circuits du client pour établir correctement ses recommandations de scénarios, et contrôle du niveau régulier de pression commerciale.
L’audit est un enjeu essentiel pour la réalisation d’une stratégie Orion digital marketing automation. Cette étape permet de trouver les failles et les détails déficients à ajuster ou à reformer pour personnaliser l’outil marketing automation.

Définir l’équipe pour établir une stratégie marketing automation

equipe marketing

Les dirigeants ou chefs d’entreprise qui mettent en place une stratégie marketing automation font fausses routes, s’ils pensent que les experts ou les chefs de projet de solution marketing automation sont les seules personnes habilités à créer et définir les scénarios, octroyer des formations spécifiques aux commerciaux et concevoir le plan communicationnel sur le projet. Les autres membres du personnel peuvent être désignés à réaliser certaines fonctions dans la stratégie marketing automation.

Par exemple, pour le poste de content manager ou aussi connue comme responsable du contenu qui peut être effectué par un directeur de communication, un excellent rédacteur web… Mise à part le content manager, vous devez choisir un CMO ou Chef Marketing Officier, un directeur commercial et un chef de projet rattaché à une direction digitale ou possédant une expérience du marketing pour compléter un équipe de stratégie marketing automation.

Je vous invite à contacter l’agence expert en Marketing Automation pour en savoir plus de détails sur la méthodologie que nous déployons.

Pierre-Luc GERVAISComment implémenter une stratégie marketing automation ?
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Les tendances web marketing de 2017

Les tendances web marketing de 2017

30 janvier 2017 Pierre-Luc GERVAIS
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CEO| Owner chez Orion DIgital Business | 1Min30 Madagascar
Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Martketing et une expertise dans le marketing digital qui nous a conduit à rejoindre la franchise 1min30. Fort de cette longue expérience, 1min30 Madagascar est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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Le nouvel an est toujours un moment pour faire le bilan de l’année précédente et prendre des résolutions pour le reste de l’année. Si tout le monde s’y met alors pourquoi pas le monde du web-marketing ?
Le marketing digital est toujours en plein essor. Toutefois, il est nécessaire de connaître les bonnes pratiques pour réussir perpétuellement sur le Web.

De la Lead Generation à la Demand Generation

Une pratique à intégrer dans votre stratégie marketing pour cette année : la Demand Generation. Il s’agit de susciter chez les prospects des intérêts pour votre entreprise ou vos produits. Que vous le réalisiez à travers les contenus, la presse, quels que soient les canaux de communication que vous utilisiez, l’objectif est de générer des demandes entrantes et qualifiées.
Si la lead generation consiste à générer des contacts qualifiés, la demand generation vise à susciter l’intérêt même des prospects pour l’entreprise. Cette dernière fera donc plus de choc que sa sœur, la lead generation.

Du marketing automation, il en faut encore et toujours

Si vous ne l’avez pas encore effectué, pensez à intégrer le marketing automation dans votre stratégie de cette année. En fait, automatiser les actions marketing est devenu pratique courante.
L’avantage ? Le marketing automation permet de structurer une grande partie de vos tâches, de la création de contenus au lead nurturing en passant par la génération de leads. Il demande un certain investissement mais cela en vaut largement la peine.

Globaliser la stratégie marketing pour être en mesure de séduire une large audience

webmarketingIl n’est plus question de produire des contenus éditauriaux pour une audience limitée. Il faut aller plus loin en proposant des contenus à une audience très variée.
Pour l’entreprise, il s’agit d’atteindre un public large et très diversifié. Il appartient aux cibles de sélectionner les contenus qui lui conviennent selon son profil et ses besoins.

Des contenus aux formats différents

Si l’objectif est de produire des contenus diversifiés, il faut y allier le recours à différents formats : ebooks, newsletters, infographies, articles de blog, et les contenus réseaux sociaux. Et même le format papier, pourquoi pas d’ailleurs.

Utilisez les médias sociaux pour votre notoriété

Que vous l’utilisiez pour une stratégie inbound marketing ou outbound marketing, pensez à passer par les social media pour réussir à gagner tant en visibilité qu’en trafic!
Les médias sociaux sont les canaux à prioriser que ce soit pour attirer des clients ou pour établir la relation commerciale. Bien entendu, qui dit présence sur les réseaux sociaux dit Community management. Avec une gestion de communauté bien élaborée, les  medias sociaux sont des armes importantes pour briller en marketing digital.

Le lead nurturing : plus de qualité que de quantité

Il n’est plus simplement question de gagner du trafic mais plutôt de générer du trafic qualifié. Aussi, il faut suivre de près les KPI comme le taux de rebond, le nombre de pages vues, le nombre de leads générés.
Le lead nurturing constitue une démarche capitale pour être sûr de faire passer les prospects à toutes les étapes du tunnel de conversion. Encore plus important dans une relation B to B où le cycle d’achat est souvent long et complexe. Le lead scoring permettra de qualifier les prospects pour déterminer sa maturité et connaître les actions à mener sur chacun d’eux.
Blogging, mailing, social media, salons professionnels sont tous des moyens pour mener à bien une campagne de lead nurturing.

Réalisez une stratégie marketing à l’international

Un bon nombre d’entreprises veulent être vues à l’échelle internationale. La question est de savoir s’il faut mettre en place une stratégie convenable à l’international ou élaborer une stratégie différente selon chaque pays à cibler.
Que ce soit en content marketing, en inbound marketing ou en marketing automation, il faut avoir en tête une visée internationale et mettre en place une stratégie qui y soit en adéquation.
Telles sont les pistes à explorer pour exceller sur le Web cette année.

Afin de vous assurer d’être dans la bonne direction , vous pouvez faire accompagner par des experts en social marketing  ou en markting automation
Si ceci vous intéresse, n’hésitez pas à contacter notre agence web-marketing ou télécharger notre livre blanc inbound marketing

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Pierre-Luc GERVAISLes tendances web marketing de 2017
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La grande mode du marketing digital

La grande mode du marketing digital

17 janvier 2017 Pierre-Luc GERVAIS
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CEO| Owner chez Orion DIgital Business | 1Min30 Madagascar
Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Martketing et une expertise dans le marketing digital qui nous a conduit à rejoindre la franchise 1min30. Fort de cette longue expérience, 1min30 Madagascar est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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Le marketing digital est devenu aujourd’hui l’enjeu stratégique de la promotion des marques. Avec l’évolution du numérique et de tout ce qui en découle, le monde est très vit en proie à de nouvelles tendances. Mais d’une manière générale, les mêmes tactiques sont utilisées malgré quelques petites rénovations. Nous allons voir comment les marques procèdent pour mettre en œuvre leur stratégie marketing .

Marketing Digital

 

Les méthodes traditionnelles du marketing digital

Des cas généraux montrent que les analyses de sites web et les mesures de Return  On Investment sont toujours de mise. Cette méthode demeure efficace, car elle permet à la marque de concrétiser une chose et d’anticiper sur les démarches à entreprendre

L’interaction avec les visiteurs

Pour attirer, et fidéliser les clients, les marketeurs doivent toujours prioriser les relations client. Les opérations s’effectuent à partir d’un seul canal et d’une cible à la fois. Il faut toutefois faire attention à ce que les messages pour ces visiteurs soient personnalisés pour répondre au mieux aux besoins de chaque individu.

La méthode Pay-per-click

Pour optimiser le site web, un bon nombre de marketeurs préfèrent élaborer leurs publicités sur le pay-per-click. Non seulement, ils sont rentables, mais elles permettent d’avoir plus d’ampleur sur le marché. 80% du budget alloué au PPC permet d’avoir une rentabilité de 1.

La gestion SEO

Vu que le SEO se diversifie de jour en jour, Google se penche de plus en plus pour le marketing version mobile. Vous êtes sans savoir que les smartphones sont des outils que personne ne veut s’en défaire. Les études montrent que les gens utilisent ce genre d’appareil pour regarder les nouvelles, les infos, et les publicités ! Les méthodes traditionnelles SEO doivent progresser. Le site doit être désormais plus responsives que jamais. Avec l’apparition de nouveaux sites sur le marché, il faut maintenir au mieux les classements, d’où l’intérêt de la stratégie PPC.

Quid de l’évolution du marketing digital ?

Pour améliorer au mieux le marketing digital, l’entreprise sont à la recherche de nouvelles approches notamment en matière de budget marketing. C’est un défi majeur déjà lancé et qu’on a pourtant déjà mis en évidence sur le marché.
Saviez-vous que des centaines de milliers de fans réagissent plus de cent fois sur une publication ? Ceci sous-entend que Facebook est maintenant devenu une très grande opportunité pour les marques à avoir plus de visibilité et à promouvoir leurs produits. Mais vous pouvez voir du côté Instagram et Pinterest qui sont eux aussi en plein essor actuellement et réunissent des millions de consommateurs à travers le monde.
C’est pourquoi il est nécessaire d’enrichir au maximum vos contenus pour susciter leur intérêt, et les convertir en clients.
Si cet article vous a plu et que vous avez besoin d’aide, nous vous invitons à contacter notre agence marketing digital .

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Qu’est ce que le métier de web analyste

Qu’est ce que le métier de web analyste

13 janvier 2017 Pierre-Luc GERVAIS
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Vous voulez booster les performances de votre site web mais vous n avez pas de web analyste ? Mais le hic, c’est que les internautes ne comprennent pas toujours le concept que vous voulez véhiculer et ceci entraîne des malentendus souvent décevants. Grâce aux canaux digitaux, vous pouvez facilement suivre la performance des opérations que vous menez. D’où l’intérêt de recourir à un web analyste pour comprendre  votre audience et son comportement. Pour élaborer une bonne stratégie marketing et faire parvenir vos idées à travers le public, celui-ci ne reste pas moins le meilleur moyen.

Le web analyste, à quoi ça sert ?

qu'est ce que le métier de web analysteUn web analyste va étudier les taux de rebond, c’est-à-dire, le pourcentage de visiteurs qui sont passés sur votre site sans y rester. Vous pouvez ainsi constater si votre page de destination est assez cohérente et répond aux attentes du visiteur. Mais faites attention à ne pas tomber dans le piège de ce taux de rebond ! pus le taux de rebond est faible meilleur est le comportement de votre site web , mais cela ne veut pas forcément dire que c’est gagné. Les visiteurs, après avoir consulté votre site auraient pu le refermer de suite à cause de la mauvaise pertinencee de vos contenus éditoriaux. Le temps de visite est alors très indicatif. Vous devez vous assurer de mettre un paramètre dans votre web analytique pour connaitre la durée moyenne de visites ou le nombre de pages parcouru par un internaute.

Le web analytique oui, mais comment ?

À l’aide de Google Analytique, on peut constater l’origine des visiteurs, le nombre de pages vues, les objectifs de conversion réalisés, la performance de votre campagne Adwords, l’évaluation de votre retour investissement. Vous pourrez ainsi déterminer quels sont les mots-clés qui vous permettent d’attirer le plus de visiteurs. Faites attention à ne pas confondre « visiteur » et « personne ». Bien que plusieurs personnes puissent consulter votre site, on ne peut pas tâter le nombre de personnes qui ont attentivement lu vos contenus.
En somme, grâce au marketing relationnel, vous pourrait établir un portrait global de vos prospects pour ainsi améliorer votre offre et votre stratégie marketing.

Si cet article vous a intéressé, n’hésitez pas à contacter notre agence de référencement et ses spécialistes en web analyse qui se feront un plaisir de répondre à vos questions.

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Les Solution Marketing Social ou Buzz Marketing Orion Digital

Les Solution Marketing Social ou Buzz Marketing Orion Digital

26 décembre 2016 Pierre-Luc GERVAIS
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Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Martketing et une expertise dans le marketing digital qui nous a conduit à rejoindre la franchise 1min30. Fort de cette longue expérience, 1min30 Madagascar est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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Notre offre de marketing social ou buzz marketing démarre   à partir de 149 Euros .

Principe de fonctionnement :

Le buzz marketing ou marketing social  n’utilise pas un média spécifique mais occupe tous les canaux de communication afin d’arriver à faire parler d’un objet. C’est une sorte de publicité à effet viral  en raison de sa propagation sur la toile qui passe par le consommateur et le fait devenir vecteur du message. Le buzz marketing est aussi un moyen de d’améliorer votre réputation en ligne.

Le schéma de diffusion est donc le bouche-à-oreille qui utilise les outils et méthodes du marketing viral en s’appuyant sur une action précise dans le temps pour un produit spécifique à lancer.

social marketing

Le buzz marketing va donc promouvoir une action, un produit, un service ou un événement en utilisant divers canaux de diffusion.
Le marketing viral est un ensemble d’actions englobant des méthodes et des outils à mettre en place pour se faire connaitre (de manière globale).

Le point de convergence est l’utilisation des mécanismes viraux pour lancer un buzz -marketing.

Utilisation des réseaux sociaux comme Twitter, Facebook etc pour faire connaître votre produit.
Le buzz marketing s’inscrit dans une approche marketing globale qui inclut la gestion de votre identité numérique sur internet (Facebook, Twitter, Viadeo). Ces techniques correspondent à ce que l’on appelle aux USA e-Réputation management ou gestion de la réputation en ligne.
Initialement à budget modeste, le lancement d’un buzz-marketing demande de plus en plus de créations (sites événementiels complets, blog entreprises, design, vidéos) et interactions multi-canal . Enfin, le buzz-marketing repose repose sur un principe de surprise puisque les moyens utilisés doivent être sans cesse renouvelés pour faire sensation et donc faire parler.

La gestion de votre identité numérique sur internet doit comporter ces étapes:

Création d’un blog pour votre entreprise :

Cela permet d’une part de faire connaitre rapidement vos produits mais en plus de connaître en temps réel l’opinion de vos clients sur vos produit et votre entreprise au travers des commentaires. A cet effet , notre équipe de markeeter professionnels peuvent vous appuyer de par leur talent de rédacteurs pour internet.

Création d’une page fan facebook

Alimentation automatique d’une page fan facebook ainsi que de un ou plusieurs groupe.

Une étude publié en février 2010 à Rice University’s Jones Graduate School of Business a montré que les pages fans de Facebook était extrêmement efficace pour augmenter les ventes, le marketing viral et la fidélisation des prospects.

Alimentation de votre compte twitter et alimentation de votre réseaux en connexion. Twitter est un réseau de microblogging (140 car max ) que l’on pourrait apparenter à l’usage de SMS pour diffuser des messages ciblé sur internet.

Si vous vous en savoir plus : consultez notre blog ou vous pouvez aussi  contactez notre agence de social marketing pour demander conseil.

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Pierre-Luc GERVAISLes Solution Marketing Social ou Buzz Marketing Orion Digital
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